Champion Casino списание баланса на 124.000 RUB

Казино Чемпион признала свою ошибку, ссылаясь на техотдел, на данный момент занимаются перерасчетом бонуса, который с их слов достигает до 24х часов.. По ситуации буду информировать!

Пришло письмо от администрации казино Чемпион:

Здравствуйте, Денис!

Ранее Вы обращались в службу поддержки касательно не начисленного выигрыша.

Вам была начислена разница по выигрышу с подарка в размере 115 985.00 рублей.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
—————————————————
Но дело в том, что когда они хотели меня обмануть, списали с баланса 124 тысячи рублей, т.к на момент окончания бонуса на моем балансе было 130 тысяч рублей, а осталось 6 тысяч! Итого на моем балансе должно было остаться 125 тысяч рублей а вернули они всего 115.985!
Уважаемый латест, прошу поспособствовать в данной ситуации.. Никакой компенсации за обман и потраченные нервы предложено не было, так пусть хотя бы деньги вернут в полном объеме на который попытались меня заскамить!

Украденное мне так и не возместили, по этому пишу жалобы дальше по гемблинг ресурсам пока казино Чемпион не отреагирует и не вернет средства! Начну с афф и аск гемблера и несомненно пишу жалобу в лицензиат! В любом случае хочу выразить огромную благодарность Вячеславу (Ленину) в оперативном решении проблемы!

Деньги не вернули по сей день, жалобу буду продлять до последнего, казино просто закрывают глаза и несут огромные репутационные риски, ну что ж поиг7раем))

В ходе ежедневных переписок 11.01.2023г был получен ответ от администрации казино Чемпион

Здравствуйте, Денис!

Благодарим Вас за обращение!

Запрос по Вашей ситуации уже принят и находится на рассмотрении в смежном отделе.
Просим Вас ожидать звонка от менеджера, в свою очередь мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы ускорить процесс.

Приносим свои искренние извинения за столь длительное ожидание.

Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете связаться с нами через online чат поддержки или по электронной почте.

С уважением,
Администрация проекта «Чемпион»

12.01.2023 Позвонил менеджер и сказал что система выдает корректное зачисление моего выигрыша! То есть я, в течении месяца прошу вернуть мне не дозачисленные десять тысяч рублей, трачу свои нервы и время видимо просто так.. Мало того совершая те же самые депозиты от 10к+ ежедневно и я являясь вип игроком на многих проектах. Тут вступает в дело уже принцип. Решают они созданные проблемы абсолютно так же как и выводят средства, месяц потрачен зазря. Так и знал что в казино Чемпион нельзя просто взять и спокойно поиграть, отдохнуть и отвлечься от мыслей, обязательно нужно вести видео фиксацию всей сессии игры, иначе столкнетесь с аналогичной ситуацией где вам попросту спишут баланс и будут доказывать что так оно и было.. В общем еще добавил то что не могут достоверно проверить информацию т.к техотдел у них находится на больничном и им требуется время еще до недели! Уважаемые Латест и Слава, прошу продлять мою жалобу пока казино Чемпион в очередной раз не признает свою ошибку, не вернет мне украденные средства и не компенсирует причинение морального вреда! В противном случае, если вопрос не решится в течении недели, я буду добиваться закрытия казино Чемпион всеми возможными и невозможными способами! Не могу представить сколько еще человек пострадает от их наглого скама, сколько еще людей получат негативные эмоции от данного проекта. Считаю, казино Чемпион не должно присутствовать в гемблинг индустрии. У меня все, спасибо за внимание.

Здравствуйте, Денис!

На основании поступившей от Вас жалобы, мы провели анализ отыгрыша бонуса и хотим прояснить ситуацию.

16.12.2022 Вам был предоставлен бонус в виде 50 фриспинов в игре «Wolf night hold and win». Подарком воспользовались 16.12.2022, и в 07:01 получили на бонусный баланс сумму в размере 21 900 рублей с отыгрышем х35, сумма отыгрыша составила 766 500 рублей.

Далее вы делали разные ставки в слотах и отыгрывали сумму на бонусном балансе и завершили отыгрыш 16.12.2022 в 16:24, баланс составил 122 555 рублей, по ошибке мы перечислили на реальный баланс сумму в размере 6570 рублей, за что приносим искренние извинения. После Вашего обращения, недостающая сумма в размере 115 985 рублей, была зачислена на Ваш счет.

На основании проверенной информации, мы делаем вывод и доносим до Вашего сведения, что выигрыш сейчас начислен верно, то есть 122 555 рублей мы предоставили на Ваш реальный баланс.

Сумма о которой Вы пишите, а именно 130 000 рублей, неоднократно была на бонусном счету в процессе отыгрыша, но в этот момент бонус не был отыгран и сумма не могла быть зачислена на реальный счет. Как только Вы отыграли бонус, система автоматически сделала перевод средств.

Мы досконально изучили процесс отыгрыша бонуса и можем Вас заверить в том, что сумма начислена верно и составляет 122 555 рублей. Надеемся, что нам удалось достичь понимания в этом вопросе. Если у Вас возникнут другие вопросы, пишите, всегда рады помочь.

С уважением,
Администрация проекта «Чемпион»