Tonplay Casino форум для обсуждения игроками

@nazardapro​ извиняюсь конечно, а что такое кастодиальный кошелек?2

Tonplay выводил сегодня крипту 4 часа мне…чет на них это не похожу обычно мин за 20 справлялись,надеюсь это просто сбой, а не на постоянно это теперь

@egorka_kochergin​ похоже начали сливаться, прям с момента когда я туда депнул 😂

@anutka89​ Кастодиальный кошелёк — это тип криптовалютного кошелька, при котором управление приватными ключами (секретными кодами, дающими доступ к средствам) и активами пользователя берёт на себя третья сторона (кастодиан). Это может быть централизованная биржа (например, Binance, Coinbase), финансовая платформа или специализированная кастодиальная компания. Пользователь получает доступ к своим средствам через аккаунт, но не управляет приватными ключами или seed-фразами самостоятельно

(копипаста)

@nazardapro​ байбит тоже относится?

@tonplay​ как-то не видно, что я был прав на 100%

Вы написали это и дальше дело не пошло. В ручную никто ничего делать не стал. «Наши сотрудники ожидают ответ от платежки» — за весь рабочий день платежка не ответила? Сутки как мне не могут начислить депозит криптой. Одни сообщения про «поторопим» «поспешим» но ждите 48 часов. Почему именно 48 часов? 27 июня человек так же вносил депозит и в чате писал, что его не начислили. Глянул его транзакцию — средства с 27 июня все еще находятся на транзитном кошельке. Т.е либо он все еще ждет свой депозит, либо ему все же зачислили баланс.
Как мне создать тикет, что бы средства с транзитного кошелька вернули обратно мне? Я уже не хочу с вами связываться. Сами дали мне этот кошелек. Сами видят средства на нем. Сами признали ошибку. Сами заставляют ждать. Никакой компенсации, ничего вообще. Просто жди

Мне наверное до этого везло, что ни в одном другом казино где я играл подобного бреда не было. Поменяйте платежку тогда если она не в состоянии за рабочий день ответить вам и устранить у себя технические проблемы При чем здесь я и другие игроки которые столкнулись с подобным?

@nazardapro​ было дело что в джойказино больше недели ждал когда начислят депозит который «застрял» в крипте, хотя это же блокчейн и там все видно что все чётко было отправлено и они получили мои деньги. Но в итоге пришлось ждать и жалобы подавать

@nazardapro​ я вообще честно удивлена, что деп с крипты можно потерять.

@anutka89 да. И она тоже хранит и защищает приватные ключи от твоего имени. У тебя лишь доступ к активам своим через аккаунт.

@nuk0s​ ну байбитик у меня есть))

@anutka89​ рекомендую им и пользоваться. 🙂 За год использования ни разу проблем не возникало.

@axeeffekt170194​ да ошибка или нет, но если крипта, то все отслеживается и если видно что депозит от игрока пришёл, а у вас проблемы с платёжным шлюзом или ещё что, то можно пойти навстречу и начислить, а со своей платежкой разбираться уже самим

@anutka89 я еще его не юзал? там сложный вериф?

@loveohlove​ не желание идти на встречу, не более. Крипту не откатить, транзу видно, действительно можно было бы начислить, благо пока не сталкивался с таким, но ситуация не приятная

@tonplay ну это как-то не честно. Все равны

@godweles888 обычный, как на тонплеее прям

@egorka_kochergin​ проверяли что-то глубоко, значит, обычно сразу же выводится всё.

Хз вот как к таким ситуациям относиться. С одной стороны действительно ждать свой деп так долго бесчеловечно когда хотел уже сегодня поиграть, с другой в натуре же могла какая-то ошибка возникнуть, на которую казик не в силах повлиять

@nazardapro​ постоянно депаю с кастодиального, никаких проблем не было

Тут дело не в этом. Ну и все равно, самое печальное, что по сути так и не пошли навстречу, а мурыжат попусту

@godweles888 нет, вообще легко. Для меня байбит и алтын пока топ.

Прошло почти два дня а ответа так и не поступило от Tonplay вроде выше обещали и ускорить

@mikrotik123 типа мордой крутить перед камерой?​

@godweles888 зато быстро, на , joy casino помню отправлял кипу документов, а тут 5 минут и готово, правда думают долго

@loveohlove​ значит судя по всему проблема именно в валлете тг, но не факт. Мб и рандом. А так 42 депозит шел на пополнение криптой