Покердом, необоснованная блокировка аккаунта.
Жалобы и проблемы игроков 2026 - Решение споров
|
8 февраля 2023 г.
от
Marina73
|
2 Ответа
|
249 Проcмотров
|
0 Реакций
Вы должны войти в систему, чтобы ответить в этой теме.
Покердом, при выводе средств заблокировал аккаунт( мол отправлен на аудит ). В данном казино регистрировалась впервые, до этого играла в таких как Starda, Legzo, Volna (прошу не считать рекламой, но с ними ни каких трудностей с выводом средств не возникало). Верификация была пройдена, уточнила в тех поддержке на сайте, могу ли совершить вывод средств — они это подтвердили и сказали ожидать зачисления. После чего, где то через 5 часов на почту пришло сообщение — Здравствуйте!
Ваш аккаунт был заблокирован на время проведения аудита игровой активности, на основании пунктов правил: 5.1.13.1. Pokerdom.com может временно заблокировать и/или закрыть аккаунт игрока без предварительного уведомления с целью проведения проверки игровой активности.
Аудит — это стандартная процедура проверки игровой активности, которая инициируется Службой Безопасности.
Сроки всегда разные и индивидуальные, о результатах проверки мы дополнительно оповестим вас по адресу электронной почты закрепленной за вашей учетной записью.
Хорошего дня!
Администратор Ирина
Финансовый департамент
Покердом — покерный рум №1 в России
Тех поддержка в чате, помочь ни чем не может и не распологает информацией о времени, причинах и т.д Считаю блокировку не обоснованной.
P.S логин аккаунта — [email protected]
upd любые проверки и доказательства готова предоставить по требованию администрации.