Вулкан чемпион

Добрый день играла в вулкан чемпион.. Делала депозиты выводила средствв и вот в один момент при выводе средств 19000 меня запрашивают верификацию. Предоставила данные, выписку с реквизитами по карте, т к картойэтойдавно не пользуюсь. Мне приходит ответ что акаунт заблокирован что я нарушила правила аименно завела кучу аккаунтов. Дело в том что имею один аккаунт в данном казино. На длительные переговоры присылают мне электр почты на которые якобы я завела аккаунты, далее кошельки с которых я на все аккаунты пополняла средства.. Навопрос предоставить мне доказательства что данные аккаунтыпринадлежат мне или хотябы ай ди транзакций сумму числокогда я поаолняла  с кошельков данных депозит, мне отвечают что предоставить не могут, считаю что намеренно заблокировали аккаунь чтоб не выплачивать средствв. Еще я запросила смену имейла т к доступа к прежнему не имею. Аккаунт регистрирован на адрес [email protected]
Просила изменить на  [email protected]
Но воз и ныне там 10дней веду переговоры и все мне не понятно обвиняют меня в нарушении а предоставить доказательства не могут, считаю раз нет доказательств то нет нарушения, я прошу вас помоч в данной ситуации