Volna Сasino не зачислен депозит на 49 USD
Статус
Решена
Дата
04.11.2022, 01:42
Претензия Freed74 к Volna Casino от 03.11.2022
Freed74
Делал депозиты в это заведение не раз и всё было хорошо . Но один раз депозит не пришел . Обратился в поддержку и деньги пришли только на следующее утро . После опять делал депозиты и все исправно пришли . Но один из них так и не пришел . В поддержке отвечают одними заготовленными фразами . Тем временем прошла уже неделя . В банках говорят что средства были переведены . Но в поддержке говорят одно и тоже — ждите .
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Volna Casino
Решенных проблем
37 из 37
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.7 дн.
Ср. сумма претензии
$478.1
Жалоба на казино
Претензии к Volna Casino
Решена
Volna Casino
Добрый день!
Мною была осуществлена операция вывода денежных средств в размере 50 000 рублей через Систему быстрых пл [...]
Отклонена
Volna Casino
Сегодня сделал депозит 5000 рублей, выиграл 8000, после поставил на вывод, более 4 часов ждал, после решил зайти на акка [...]
Отклонена
Volna Casino
Добрый день,хочу понять и разобраться в работе данного казино
у меня был у них уже аккаунт ,но у меня нет доступа к с [...]
Отклонена
Volna Casino
Здравствуйте, в сентябре зарегистрировался в Волне, сделал депозит и проиграл его. Спустя 2 недели решил поиграть еще - [...]
Решена
Volna Casino
Добрый день!
В течение 5 дней не могу дождаться выплаты в 50000 рублей. Раньше таких проблем с выводом выигрышей не н [...]
Решена
Volna Casino
Добрый день всем) столкнулся с такой проблемой на проекте Volna. 2 раза отменили выплату на карту по сбп в размере 250US [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 ноября 2022 г. в 22:42 |
| Последняя редакция | 26 мая 2023 г. в 23:59 |
| Просмотров | 451 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Volna Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Freed74
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Доброго времени суток, Freed74! Спасибо за обращение! Платежная система дала ответ о том, что ваш депозит был неуспешен. Средства должны вам вернуться обратно на счет, с которого вы вносили их. Если средства еще не были зачислены, пожалуйста обратитесь в службу поддержки нашего казино и загрузите выписку транзакций от 28.10 до сегодняшнего дня, либо до максимально возможной даты и средства будут отправлены вам повторно.
С уважением,
Volna Сasino.
Опубликовано: 9 ноября 2022 г.
Здравствуйте. Я написал в поддержку и отравил им ваш ответ и выписку из банка . Но они ответили что нет никакой информации и то что вы не относитесь к данному казино .
Приветствую вас, дорогой игрок! Судя по данным нашей системы у вас получилось предоставить нам корректную выписку, мы очень благодарны. Ваш запрос направлен повторно в платежную систему и в скором времени ожидаем ответа, но платежная система это третье лицо, и мы не можем контролировать их работу и сроки рассмотрения заявок. Мы постоянно проверяем статус вашего запроса, вам не о чем переживать!
С наилучшими пожеланиями,
Volna Сasino.
Добрый день, Freed74! Мы к вам с отличной новостью, ваши средства были зачислены на игровой баланс, вы можете свободно их использовать. Приносим извинения за сложившиеся обстоятельства.
С уважением,
Volna Сasino.
Опубликовано: 11 ноября 2022 г.
Да , спасибо. Средства поступили на счёт.
Жалоба решена.