Up-X Casino: с 22.01.2025 отменяют все выплаты на 1860 USD
Претензия vlados12 к Up-X Casino от 29.01.2025
Добрый день, столкнулся впервые с такой проблемой, мои заявки на вывод денежных средств отклоняются, поддержка отвечает по скрипту, скидывают все на сбой со стороны банковской системы.Началось все с 22.01.25, после заявки на вывод, она провисела некоторое время, мне заблокировали вывод для подтверждения личности то есть верификация, сутки заявка провисела после была отменена, повторно предоставил все как попросила поддержка, и уже был очень рад тому что сайт функционирует и без проблем возможно пройти верификацию и сделать вывод, но нет, первая заявка на вывод банковской картой была отменена только через сутки, то есть я ждал целые сутки чтобы ее просто отменили. Повторно создавал заявки и все тоже самое! В поддержке посоветовали выводить через крипту, заявку отменили через час! Скидывая все на большую загрузку, хотя до этого писали что минимальная нагрузка идет на крипту, сейчас моя заявка висит уже более 12 часов через крипту. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 января 2025 г. в 10:41 |
| Последняя редакция | 18 февраля 2025 г. в 17:09 |
| Просмотров | 756 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
vlados12
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 6 февраля 2025 г.
Добрый день, прошло 150 часов, кто нибудь ответит для дальнейшего решения? Статус на проверке повторной верификации висит уже 7 дней
Опубликовано: 6 февраля 2025 г.
Вопрос обсуждается с администрацией казино
Опубликовано: 29 января 2025 г.
Крайняя заявка на вывод через крипту, в момент когда писал жалобу висела практически сутки, и была так же отменена…
Создал повторно сейчас через крипту, по словам поддержки, нужно создавать постоянно новые заявки после отмены чтобы добиться вывода, бред…
Опубликовано: 30 января 2025 г.
Добрый день, 30.01.25, заявку которую подал вчера 29.01.25, так же висит в статусе «ожидании», время создания заявки 20:50, ждём ровно сутки, и как показывает опыт +- сутки, заявка отменяется
Добрый вечер, 30.01.25, 19:00 с моего аккаунта снимают верификацию, и просят пройти повторно, я уже не понимаю что происходит с этим казино…
Прошло 100 часов, администрация ответит??
Добрый день, тем временем прошло 150 часов с момента подачи жалобы
Администрация сайта или казино хоть что то ответит для дальнейших действий и решения проблемы? При повторной верификации висит в статусе на проверке уже 7 дней.
В личные сообщения администрация сайта и казино не отвечают
Попытки вывести хоть какую то сумму начинаются с 22.01.25 сейчас 06.02.25
Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь верификации аккаунта. Это стандартная процедура.
После успешного ее прохождения вы сможете вывести ваши денежные средства.
С Уважением, команда UP-X.
Добрый день, моя жалоба открыта уже более 200 часов, с этого момента мне никто так и не ответил. Администрация сайта, и казино просто игнорирует все мои сообщения, и аргументы которые я прикрепляю к жалобе
Тех поддержка отвечает только по скрипту, и никого смысла нет обращаться к ней, так как проблему они решить не могут.
Здравствуйте!
Верификация вашего игрового аккаунта успешно пройдена.
С Уважением, команда UP-X.
Опубликовано: 14 февраля 2025 г.
Добрый день, создал заявку на вывод денежных средств TRC20 usdt, висит статус «в ожидании»
Добрый день, верификация успешно пройдена, но все еще пытаюсь вывести денежные средства
создал заявку на вывод денежных средств TRC20 usdt, висит статус «в ожидании»
Опубликовано: 18 февраля 2025 г.
Здравствуйте!
Мы проверили информацию. Верификация на вашем аккаунте была завершена 12-го числа.
Далее, 13-го числа вы поставили средства на вывод, и средства успешно поступили на ваш счет.
Также мы проверили наличие от вас заявок, но ничего не нашли. Если вывод от 13.02, который отображается в истории ваших операций, как «Успешный», все же не поступил на ваш счет,
свяжитесь с нами в чате поддержки, и предоставьте выписку по счету. Мы направим информацию специалистам, и поможем в решении проблемы.
С Уважением, команда UP-X.
Игрок вывел часть средств, а часть была проиграна
Жалоба решена