Tiger Casino: перестал отыгрываться бонус и не поступили выигрыши
Претензия webz1k к Tiger Casino от 28.05.2026
Вячеслав, приветствую. Сделал депозит 43$ под приветственный бонус 150%, начал играть, сразу поймал бонуску в mongol treasures по ставке 0.2$ на 14$ и данный выигрыш не был зачислен на баланс, попробовал несколько спинов в другие провайдеры — все выигрышные комбинации в слотах не зачисляются на баланс, мало того сам бонус не отыгрывается — прогресс отыгрыша 0. В чате сказали что знают о проблеме но когда решат её не имеют понятия, просто ждите. На отыгрыш бонуса изначально предоставлено всего 24 часа, играть дальше нет никакого смысла когда бонус не отыгрывается и выигрыши не зачисляются, а бонус попросту сгорит. На вопрос как я могу узнать о том когда будет решена проблема и что мне делать сейчас — сотрудник поддержки просто проигнорировал. На данный момент баланс 102.65$ и не зачислены 14$ с монгола и несколько других выигрышей с других слотов. Прошу представителя казино решить данную крайне неудобную ситуацию…
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Tiger Casino
Претензии к Tiger Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 мая 2026 г. в 10:52 |
| Последняя редакция | 28 мая 2026 г. в 19:53 |
| Просмотров | 82 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Tiger Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
webz1k
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Проверил всю информацию по вашему аккаунту. Вижу, что прошлые выигрыши были успешно зачислены сегодня утром, а текущий баланс составляет 118.03$.
Также хочу отметить, что вейджер считается корректно. На данный момент вами совершены ставки на сумму 4,7$, а оставшийся прогресс вейджера составляет 2249,65$. Изначально сумма вейджера была 2254,35$, разница как раз соответствует сумме сделанных ставок — 4,7$.
Попробуйте обновить страницу в разделе «Бонусы». Если после обновления вейджер по-прежнему будет отображаться как 0$, мы передадим проблему в работу с максимальным приоритетом. Это только визуальное отображение, в системе весь прогресс фиксируется корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы всегда стараемся устранять подобные ситуации как можно быстрее после их обнаружения.
Также отдельно проведем беседу со службой поддержки, подобные ответы действительно недопустимы.
Чтобы немного компенсировать ваше ожидание и дать возможность воспользоваться бонусом в удобное для вас время, мы продлили срок его действия до 01.06.
Здравстуйте, спасибо за оперативный ответ и решение ситуации, подтверждаю чтобы все выигрыши были зачислены на баланс и вейджер на данный момент считается корректно. Проблема решена, Вячеслав спасибо за помощь.
Был рад помочь! Надеемся, что подобных ситуаций больше не возникнет. Также со службой поддержки уже проведена дополнительная беседа, чтобы избежать таких случаев в дальнейшем.
Жалоба решена