Spartans Casino: не выдали призы из-за проблем в работе со стримером

Был зарегистрирован под стримера у которого отображалось что на данном сайте есть гонка. Гонка в которой в зависимости от номера в турнире вы получите конкретные призы. На в вложении указан скриншот после окончания турнира и в лидерборде я занял второе место, но мне было начислено ровно в два раза меньше (500$). Когда я написал в техническую поддержку о вопросе где мои призовые средства, то был крайне удивлён, что они решили пересмотреть призовые и урезать (вложения прикреплю как и всю переписку). Как видно из скриншота — ТП уже написало что приз должен был быть 1000 но зачислили 500 и это окончательное решение — но почему???? Смотрим очередной ответ — призовые места изменились из за проблем внутренних между стримером под которым я зарегистрировался и казино (т.е их внутренние проблемы или какие то недоговоренности повлияли на мою выплату, которая была обозначена заранее и даж весит сейчас). Возникает вопрос, я что должен в таких турнирах узнавать у организации писаь кудато стримеру и спраишивать — «у вас все нормально я могу играть? мне выплотять деньги? — бред. И еще один скриншот с тп ..создали текет но сразу написали что дело закрыто и доплаты не будет. Т.е заранее после того как закончился турнир сказали что идите в @#$% награды не будет — ну так покажите ее изначально. Почему не сделать сразу на сайте уведомление что призы изменились???

Прошу если есть возможность разобраться в данной ситуации то я хочу просто получить свои полагающие в полном объеме средства. Я как игрок не связан с внутренними трениями стримера и казино (это их личные договорённости и трения) я просто игрок пришедший выиграть — и выиграл и хочу просто свою награду в полном объеме.