Selector Сasino: не выводят 100 USD и требуют отыграть вейджер х10

Добрый день! Данный проект отказывается выводить средства ссылаясь на то, что мне необходимо отыграть вейджер х10.
Зарегистрировался в нем я 16 июня и за это время сделал 5 депозитов на общую сумму более 2000 долларов и вывел 2100 до этого момента, а сумма ставок составила 7 522.61 $ и было использовано два промокода по 300р, которые они мне присылали сами. В основном покупал бонуски в белатре и крутил прагмат. Ночью решил сделать депозит 100$ чтобы попасть в призовую зону в ежедневном турнире. После того как приз с турнира был зачислен на баланс, то я поставил на вывод весь имеющийся баланс, а именно 100$. Но запрос на вывод был отменен и в поддержке ответили «Технический отдел сообщил, для вывода средств необходимо отыграть wager (Вейджер) X10.» Затем добавили что это вейджер на промокод который я активировал. Но промокод был активирован еще до внесения последнего депозита и я его сразу же успешно проиграл.
Вейджер х3 на депозит был отыгран и вейджера на приз с турнира нет, и в правилах ни слова не указано про вейджер х10. В общем я не понимаю, что я должен отыграть и по какой причине.
Буду признателен за помощь в решении вопроса.