Selector Casino списание баланса на 14 USD
Причина
Нарушение бонусных правил
Сумма
$14
Автор
vervolfden
Статус
Не решена
Дата
22.12.2022, 13:12
Претензия vervolfden к Selector Casino от 22.12.2022
vervolfden
Списали выигрыш под видом нарушения правил казино, хотя никаких нарушений не было. Просто украли средства
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (23)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Selector Casino
Решенных проблем
16 из 56
Процент решенных
28.6 %
Ср. время жизни жалобы
6 дн.
Ср. сумма претензии
$1353.6
Жалоба на казино
Претензии к Selector Casino
Не решена
Selector Casino
Прошу рассмотреть мою претензию по ситуации с вводящей в заблуждение трактовкой правил вейджера.
Я пополнил баланс на [...]
Отклонена
Selector Casino
Здравствуйте, прошу помощи, играю в казино селектор с 23 года, всегда все было хорошо, пока не выиграла большую сумму! С [...]
Отклонена
Selector Casino
Иногда по немногу играю в Selector, зарегистрирована с 2020 года, иногда были проблемы с выводом, но все решали,верифика [...]
Отклонена
Selector Casino
Добрый день!
Уже несколько лет играю на Селекторе - ранее подобных проблем, да и в принципе, любых других - не было.
[...]
Решена
Selector Casino
Расскажу про селектор казино. Недавно я сделал депозит 10 тысяч рублей. Поднял с них 107 тысяч рублей. Попробовал вывест [...]
Решена
Selector Casino
Здравствуйте. Мне пришло оповещение в телеграм от их официального бота Selector , от 14 ноября 2025 года, что мне доступ [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 22 декабря 2022 г. в 10:12 |
| Последняя редакция | 28 мая 2023 г. в 11:39 |
| Просмотров | 1920 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Selector Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
vervolfden
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый vervolfden! Вашу жалобу получили. Прошу немного подождать, пока я смогу выяснить все обстоятельства вашей проблемы. С уважением, официальный представитель онлайн-казино Selector!
Здравствуйте! С вашего баланса были списаны средства, поскольку вы получили несколько бонусов подряд без полного использования предыдущего. Этим вы нарушили правило пользовательского соглашения 8.3, которое гласит: «Пополнение баланса с помощью активации промокодов, либо вращения колеса раздачи монет, возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша / проигрыша суммы промо) предыдущего бонуса». Рекомендуем не игнорировать правила казино и внимательно ознакомится с ними повторно. С уважением, официальный представитель онлайн-казино Selector!
Опубликовано: 24 декабря 2022 г.
Баланс на момент активации промокоды был равен нулю! Считайте лучше, представитель.
Был ряд депозитов!
Потом 15р с копейками, бонус лояльности!
Потом промокод из телеграмма 10р игра до НОЛЯ на балансе!!!!!!
Затем активация промокоды на 50р.
Лично просмотрел историю игры и пересчитал все!
Опубликовано: 23 декабря 2022 г.
Еще раз скажу, я играл в этот день на депозиты, и активировал также бонусы. До активации бонус кода на 50р были проиграны личные средства и также проиграны бонусные! Пр. Активации промокоды, мой баланс был 0.00р. Правил не нарушал!
Опубликовано: 23 декабря 2022 г.
На балансе было ноль! Предыдущий бонус был полностью проигран! Объяснил сто раз, но все в воздух.
Ув. представитель, предоставьте доказательства того что у игрока были средства на балнсе
Опубликовано: 29 декабря 2022 г.
Я считаю что доказательств представитель не каких не предоставил.
Добрый день! Не закрывайте пока жалобу. Сегодня дам ответ по доказательствам.
Опубликовано: 28 декабря 2022 г.
Уважаемый представитель? Мы все ждем с нетерпением доказательства, не при активации промокоды у меня были средства на счете?
Опубликовано: 27 декабря 2022 г.
С удовольствием посмотрю на это. Последняя ставка 10копеек была)
Добрый вечер! Прошу прощения, что заставил так долго ждать. К сожалению, я лишен возможности предоставлять доказательтва в виде фото по указанию службы безопасности. Могу сообщить только следующее. В период времени с 10.12. по 12.12. игрок с никнеймом VERVOLFDEN уже нарушал наше правило 8.3. В тот раз его полностью все устраивало и он понимал, в чем заключается нарушение. Клиент прекрасно осведомлен, как необходимо отыгрывать бонусы и что означает «активация бонусов подряд». И это его обязанность следить за соблюдением правил, согласно п. 2.3 ( Участник соглашается, что он несет персональную ответственность за все действия, произведенные с игровым инвентарем (selector.gg): покупкой, продажей, вводом и выводом, а также за игровые действия на игровой площадке: создание, покупку-продажу, операции со всеми игровыми элементами и другими игровыми атрибутами и объектами, используемыми для игрового процесса.)
Кроме того, на примере этого же клиента, выплаты №1690588, 1688615, 1688118, 1590177 были успешными. Это на случай, если у вас создается впечатление, что мы анулируем все выигрыши, которые игроки получают с бонусов. Тогда игрок правильно использовал условия отыгрыша бонусных средств, ничего не накапливал. Свои выигрыши заработал после активации бонуса с лояльности. Если потребуются точные даты и суммы, я могу дополнительно указать. Все интересующие вас скриншоты может предоставить сам клиент. У него есть такая возможность через ЛК. Я же этой возможности лишен. С уважением, официальный представитель онлай-казино Selector!
Опубликовано: 29 декабря 2022 г.
Попрошу заметить, что вы и сапорт, при каком-нибудь споре и непонятке всегда начинаете ссылаться на какой-то секретный отдел, с которым у вас нет связи и вы не можете повлиять на это. Дак а с кем тогда решать подобные вопросы? Так можно каждую свою ошибку перекладывать на кого-то другого, но где он этот кто-то, не кто не знает.
Опубликовано: 29 декабря 2022 г.
И добавлю, что точность нужно вносить не по старым проблемам, к которым нет претензий и жалоб. Мы тут разбираем конкретную ситуацию и предоставьте данные по ней, а не по закрытым вопросам. Может их у вас попросту нет? Уважаемый представитель?
Опубликовано: 29 декабря 2022 г.
Если вы ссылаетесь на какие старые нарушения, то попрошу заметить, на данном ресурсе и ваша репутация не блистательная?
Но я конкретно разбираю проблему, а не ссылаюсь на сторонние замечания. По прежнему уверенно заявляю, что правил не нарушал!
Опубликовано: 29 декабря 2022 г.
И никто не говорил что вы постоянно не выплачиваете, в данной теме мы разбираем спор конкретной ситуации, а не все мои выплаты! Правил не нарушал! При активации промокода на 50р баланс был равен 0.00
Опубликовано: 29 декабря 2022 г.
После первого нарушения, я хорошо ознакомился с ними. И впредь не нарушал, подтверждение этому только ваши слова!
Я выше все описал. Правил не нарушал. Доводов и доказательств со стороны представителя не каких нет.
Ув.представитель, то что вы написали, доказательством не являеться, если вы не можете предоставить доказательства нарушения игроком публично, вы можете сделать это в личные сообщения мне, иного варианта решений по таким ситуациям нет.
Опубликовано: 1 января 2023 г.
Поддерживаю!
Если представитель не предоставит доказательств в течении несольких дней, жалоба будет закрыта как и многие другие с вердиктом — не решена
Опубликовано: 5 января 2023 г.
Надеюсь другие игроки из этой ситуации сделают правильный вывод и правильный выбор. В любом случае спасибо вам. В данном заведении больше не играю.
Каких-либо вменяемых доказательств от представителя казино так и не было предоставлено.
Жалоба закрыта как не решенная.