Rox Casino: 07.05.2025 отменили выплату, а баланс исчез на 109.000 RUB
Причина
Проблемы с возвратом средств
Сумма
$1350
Автор
gluk116
Статус
Не решена
Дата
12.05.2025, 17:22
Претензия gluk116 к ROX Casino от 12.05.2025
gluk116
Здравствуйте, надеюсь найду здесь помощь!
У меня стояло на выводе 109 000 с 7 мая, потом у меня запросили видео верификацию, я ее успешно прошел.
Сегодня захожу в аккаунт, аккаунт разблокировали, выплата на мой кошелек не пришла, также на выводе заявки отклонены, баланс 0 рублей.
Пишу в чат, мне пишут что ваш аккаунт заблокирован за правило 17.2.3. Получения доступа к услугам другим лицом, используя при этом Ваши данные пользователя с или без Вашего ведома.
Но я не знаю, меня пытались взломать или что? Как мне получить свой выигрыш?
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на ROX Casino
Решенных проблем
114 из 116
Процент решенных
98.3 %
Ср. время жизни жалобы
12 дн.
Ср. сумма претензии
$1049.2
Жалоба на казино
Претензии к ROX Casino
На реакцию казино: 74 ч
ROX Casino
Мне повезло выиграл несколько ставок на спорт , пополнял 10 тысяч рублей криптой, баланс 50 тысяч рублей стал, профиль в [...]
Закрывается
ROX Casino
Депозит не пришел на casino rox более 12 часов, сделал депозит на 5000, все молчок, поддержка хоть и отвечает, но заезжа [...]
Решена
ROX Casino
Здравствуйте, сегодня наконец то решила создать жалобу на проект Rox, заранее скажу перед тем кам оставить жалобу я нашл [...]
Закрывается
ROX Casino
Приветствую дорогая поддержка, прошу разобраться в ситуации!
Зарегистрировался на казино ROX, вначале я депал и проиг [...]
Закрывается
ROX Casino
С 20.05.2026 на сайте онлайн казино рокс имеются проблемы технического характера, по настоящее время. Я неоднократно обр [...]
Закрывается
ROX Casino
Заказал вывод выигрыша 26.05.26г, вывод был разделен на три транзакции, две пришли, а третьей нет, хотя на сайте написан [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 12 мая 2025 г. в 14:22 |
| Последняя редакция | 24 февраля 2026 г. в 16:35 |
| Просмотров | 699 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ROX Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
gluk116
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! После прохождения видео-верификации ваш профиль был передан на дополнительную проверку администрацией казино. В результате проверки было выявлено нарушение правил, в частности пунктов 18.2 и 18.2.3. Согласно данным положениям, компания имеет право удержать со счёта пользователя суммы, полученные в результате серьёзного нарушения, включая выплаты, бонусы или выигрыши.
Средства не подлежат возврату или повторному зачислению.
С уважением,
Rox Casino!
Эту информацию я и сам написал в обращении, я считаю это кидаловом, предоставьте данному сервису доказательства пожалуйста. И видеоверификацию четко прошел, не было никаких вопросов, какие бы и я не ответил, прошу латест и Вячеслава Ленина помочь разобраться!
Эту информацию я и сам написал в обращении, я считаю это кидаловом, либо произошла какая-то ошибка!
предоставьте данному сервису доказательства пожалуйста. И видеоверификацию четко прошел, не было никаких вопросов, какие бы и я не ответил, прошу латест и Вячеслава Ленина помочь разобраться!
Опубликовано: 15 мая 2025 г.
У казино запрошены доказательства ваших нарушений
Здравствуйте. Какие новости? Когда мне заплатят выигрыш?
Не вижу достаточных оснований для списания средств
Администрации казино заданы вопросы
Выплатите пожалуйста выигрыш, что мне делать, чтобы администрация ответила? Они молчат тут в переписке.
Подскажите пожалуйста, здесь нет ответа уже 2 недели. Мне выплатят выигрыш или какие-то санкции будут применены к казино? Сумма не большая для такого крупного казино, почему делают такой беспредел?
Вопрос обсуждается с администрацией казино
Так, ну какие там новости господа? Нет ответа уже 3 недели.
здравствуйте скажите что происходит почему месяц нет никакого ответа ни от сервиса ни от казино, они решили загаситься?
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin подскажите что происходит
Добрый день, уважаемый игрок! Аккаунт был заблокирован за нарушение правил Казино и разблокировке не подлежит.
С уважением,
Rox Casino!
@royalpartnershelp«>@royalpartnershelp Вам Lenin написал еще 23 мая, что не видит проблем по блокировке! Срочно верните деньги!
Проект овбинял игрока в том, что он провалил видео звонок и в переджачу аккаунта третьему лицу
Исходя из предоставленного, ошибки при прохождении звонка были
Но назвать их критичными я не могу
Жалоба не решена