Pinco Casino: хотят повторную верификацию и не выплачивают на 1720 USD
Статус
Решена
Дата
20.01.2025, 18:47
Претензия VNica9 к Pinco Casino от 20.01.2025
VNica9
удачно зашло все что можно за месяц !!! захотела вывести а там нельзя ! написали что чето нужно по верификации а она у меня пройдена ! никто ниче не пишет и не отвечает !
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (76)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pinco Casino
Решенных проблем
370 из 373
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$519.3
Жалоба на казино
Претензии к Pinco Casino
На реакцию казино: 83 ч
Pinco Casino
Счёт в рублях. Написал сумму спора примерно. Ставил ставки на спорт всего 17 ставок, в казино pinco, требует каждый раз [...]
Отклонена
Pinco Casino
Здравствуйте играл в казино пинко поставил на вывод денежные средства в размере 17000 тысяч рублей на пиастрикс , провер [...]
Отклонена
Pinco Casino
Всем привет участникам модераторам форума
Хочу всем сказать про казино (PINCO МОШЕННИКИ) наглые лживые! И так на это [...]
Отклонена
Pinco Casino
Играл на данном казино 7 месяцев, ставки, слоты, все было хорошо, до момента пока не начал крутить крупные суммы
Назн [...]
Отклонена
Pinco Casino
Всем добрый день, читатели. Пишу сюда с проблемой, с которой столкнулся в казино Pinco. Уже почти месяц не выводят деньг [...]
Решена
Pinco Casino
Здравствуйте. Не могу попасть в аккаунт. Пишет какое-то злоупотребление бонусами. Написал им в чат, их оператор не смог [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 января 2025 г. в 15:47 |
| Последняя редакция | 8 мая 2025 г. в 07:58 |
| Просмотров | 4273 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
VNica9
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в чат и получить ссылку для прохождения видеоверификации.
рофл та а как там на приколе кто то сидит! написала в среду утром в чат и оператор занят надпись 2 дня! я хз ватсап смс почта там можно или че делать как получить ссылку то
я хз но правда никого я сама не втыкаю че за приол
Здравствуйте!
Только через сайт или телеграм бота. Напишите ещё раз, операторы отвечают всем по мере возможности.
Здравствуйте!
Как мы видим, вам на почту была отправлена ссылка для прохождения видеоверификации. Вы смогли найти письмо?
доброй ночи я хз че там кто видит но я за неделю этих приколов 8 тысяч тупо слила. я уже поняла что тут сложно ловить чет!!! зааттачу скрины чата завтра с оператором пока просто скажу что час сидела в чате и оператор первый не вкурсах че за форум че за представитель и вообще сказал что ссылку мне отправили 9 числа!!!! но это гон чистый чисто логически у меня надпись что бабки не отдадут позже была и в чате оператор ответил не помню числа 15-20 ну никак не 9 это гон !!! пытался оператор минут 40 чат закрыть и скрины почты просил и ждать его коллегу в отделе и чет еще но ссылку скинуть в чат отказался и я чат не закрывала !! потом написал что ниче не может и позвал другово оператора !)))))))) девушка вторая сказала через 10-20 минут что я вообще верифицирована и непоняла че мне надо и какие проблемы!!! так прошел 1 час на скриных увидете завтра !!!!!!! это реально на приколе бук ! отдельным постом скрины дам завтра ща лень их крепить и скажу что каждый раз когда захожу я захожу в чат и там тупо тишина и так 10 дней кроме вон 1 раза!!! пока кручу казик 10-20 минут чат молчит и ниче не отвечает ни кто !
а вы фан конторы или сотрудник че вас не знают в чате и не выкупают че просят их!!! у меня в почте письма есть от вас когда я пополняла когда я регистрировалась !!!!! не может так быть что чет не доходит до меня !!!! варики есть куда написать или отправить ну реально перебор !!!!! вы хотите чтоб я слила тупо бабки чтоли
Здравствуйте!
Мы видели, что оператор не совсем разобрался в ситуации, но специалисты вам ранее отправили (до обращения к оператору) письмо на почту, а 28.01 было отправлено второе. Вы проверили почту?
Опубликовано: 3 февраля 2025 г.
давайте я создам почту другую на другом месте и напишу ее сюда !!!! в чате у вас все равно никого нет !!!!!!!!
Опубликовано: 3 февраля 2025 г.
слили меня 15-18 января по типу проверки какойто и ни че по связи не делаете при чем письма ваши раньше шли !!!! а тут чет перестало работать на такой сумме какое совпадение !!! это я жду письма с инфой от вас и создала жалобу а для вас чет не варик отправить никуда кроме почты !!!! и приколы катаете проверила я почту или нет но если че так 2 недели прошло уже !!!!!!!
Опубликовано: 3 февраля 2025 г.
в троллинг умеете ок ок !!!
я думаю вы ждете пока я солью все !!!! слоты жрут тупо 2 недели !!!!!!!
Здравствуйте!
Вам было отправлено 2 письма на ту почту которая указана в профиле. Для подтверждения личности, вам необходимо перейти по ссылке которая была отправлена на почту указанной в аккаунте. Проверьте спам и другие папки, возможно оно попало туда.
Смена почты возможна только через техническую поддержку. Пожалуйста, обратитесь к ним для решения вашей ситуации.
Здравствуйте!
Подскажите, почему вы не обращаетесь в техническую поддержку?
потому что вы троллите и в чате никто не пишет !!! а последние два раза его включить невозможно !!! написала сейчас и надо же второй раз за две недели там ктото есть !!!!! там какойто сильвестр спрашивает какое именно мне видео нужно!!! тоже в юмор пытается !!!! разобраться он пытается тк я верифицирована !!!!!!!
зааттачила скрины попыток в чат я хз че вы пытаетесь троллить и чего добиваетесь !!! еще раз пишу я 15-18 января получил отказ выплаты и написала в чат узнать и ждала 2-3 дня !!!!! напили еще и ниче нет !!! написала СЮДА УЖЕ !!!!!!!! Я НАПИСАЛА !!!!!!!!!! и никуда неможете прислать что выхотите кроме почты на котоурю типа перестали приходить письма !!!!!!! вы просите в чате попросить ссылку я прошу и там за 2,5 недели 3 оператора было и все также в юмор пытаются как и вы !!!! скажите что вы хотите !!!!!!!!!!!!!!!!!!
смотрите скрины за неделю че там добавить можно просто цирк и там и тут !!!!!!!! то чата нет то там молчат то я верифицирована !!!!!!! давайте закончим может тогда это все !!!!!! плиз давайте закончим !!!!!!!!!
7000 тупо сдуло сейчас опять !!!! ждете пока солью и издеваетесь !!!!!!!
укажите пожалуйста с какой почты вы мне пишете со своей ссылкой !!! я сделаю запрос в саппорт мейл ру чтобы из спам листа убрали !!!
такой бардак у вас это вы как серьезно !!!!! пишете 3 недели здесь цирк какой то и чат не работает или там никого нет потом другие пишут что я верифицирована вообще !!!! у всех своя версия просто смех !!!!! ща оператор в чате сказал что вообще на мейл у вас сложности отправка писем на мейл ру !!!! а че цирк устрваиаете сразу не могли сказать тут !!!!!!1 пишете мне все что мне там чето отправляете !!!! зачем вы так время протянули с этой клоунадой !!!!!!!!!!!!!!!!!!! 3 недели мне чешете в чате и тут разную чушь а по факту у вас письма рне доходят и че сказать нельзя было сразу это!!!!!!!!!!!!!!
просто такой ад я нигде не видела хаос и клоунада
зааттачиала скрины переписки с очередным оператором но у него походу хотя бы стаж работы есть пару дней или настроение нормальное!!!!!!
буду делать почту эту гмайл и напишу позже а то так еще будете месяц писать что вы там чето шлете в перемешку с тем что я верифицирована и ниче не надо !!!! а не решать проблему свою же
аттач скрины
я прошла верификацю вашу !!! 2 дня назад еще но мне пришло письмо что мой аккаунт заблокирован
Ваш аккаунт был заблокирован по причине длительного отсутствия от Вас ответа на наш запрос касательно дополнительной верификации. На основании этого было принято решение о блокировке аккаунта.
Аккаунт будет разблокирован только после успешного прохождения дополнительной верификации. Вы можете ответить на наш последний запрос и прислать необходимую информацию и процедура дополнительной верификации будет продолжена.
клоунада кнч знать что письма на мейл ру у вас не идут и не говорить это 3 недели !!! потом блокировать акк с причиной что я не прошла !!! но при ээтом приколе отказываться прислать ссылку в чате для удобства или куда то еще !!!!!! посмешище просто а не бук
клоунада !!!!!!!
прошла верификацию прошу разблокировать акк мой и забыть этот цирк ! неуважение вообще к клиенту
я кнч удивлена что так нагловато на мой взгляд блокнули акк по своей же причине с почтой !!! почитала отзывы и поняла все впринципе по вашей фирме !!! думаю чето придумаете еще судя по тому что пишет пипл про вас
Здравствуйте!
Вам было отправлено три письма с ссылками на прохождение видеоверификации. Поскольку вы их не использовали в срок, то аккаунт заблокировали до завершения проверки. Сейчас специалисты видят, что вы перешли по ссылке. После проверки, вам отправят ответ.
По поводу мейл ру, письма на данный домен такие как видео верификация — приходят, могут не поступать технические письма, такие как подтверждение почты. Поэтому вам оператор и рекомендовал использовать именно этот, чтобы в будущем все письма у вас приходили.
Опубликовано: 12 февраля 2025 г.
здравствуйте!!! чет мне показалсь или вы мне умудрились сказать между строк что я вру !! вы посмотрите кто тему создал кто ее автор!!!! скрины там гляньте пжлс че пишут люди в вашем бардаке в конторе !!!! очень после всего этого ознакомлеиня верится что конкртно письмо с ссылкой на видео приходит а остальные почему то нет !!!мне кажется вы глумтесь зря и подушичвать странно в такой ситуации и некрасиво все!!! но вы на приколе вам классно
я очень удивлена вообще как у вас устроена контора и че пишут про нее и тем более как я 3 недели тут ждала решения а пои тогу как писала сама в чат так и писала где люди не понимали че происходдит)))))))
я не удивлюсь уже что у вас еще чет придумают чтоб аккаунт не разлочить и деньгами не дать пользоваться!!!! потому что странно что вы так «хотели» чтоб я прошла и чет молчите уже 4 дня!!!! или акк открыт уже ??? не втыкаю че пинко добивается но на вид все что б просто деньги оставить себе!!!
Здравствуйте!
В технических письмах и те, которые отправляются, например, по верификации — отправляются по разным протоколам. Поэтому некоторые могут не поступать и техническая поддержка вам давала рекомендации о смене почты, чтобы вы получали 100% все письма.
Аккаунт будет разблокирован по решению специалистов, после проверки, которая занимает до 5 рабочих дней.
Пожалуйста, ожидайте.
ну хоть не 55 дней а за 5 и правда можно 1 вопрос в день проверять что на вашей верификации был как раз !!! уже я поняла что ниче не будет ни денег ни акка проверка 5 вопрос 5 дней или чет придумаете еще !!! у вас болото тут ясность
Ваша жалоба в работе
Проекту направлен запрос на ускорение
Опубликовано: 14 февраля 2025 г.
ого спасибо за внимание Вячеслав !!! я бы на расслабоне наблюдана чесн эти приколы все но если б не трабла одна !!! карту арестовать грозятся если не оплачу и я сказала что за неделю сделаю оплату!!! в январе прчием еще!!! а тут емейлы по протоколам разным отправляют 3 недели в перемешку с инфой что я верифнута!!! и я на деньги думала здесь !!! так то немного 70 тысяч над но они мои ж и я обещнулась приставу а в итоге слилась !!! мне им не скидывать ссылку на тему эту им какая разница !!! крч свои траблы и кипишую сорян но делу считаю !!! респект что вы тут !!!
Здравствуйте!
По информации от специалистов, в данной видеоверификации вы не прошли проверку, и 15.02 вам было отправлено новое письмо с ссылкой, которую вы ещё не использовали.
лол это ложь наглая !!! как и все что происходит уже месяц с вашей стороны !!! я на все 5 вопросов ответила в идеале !!! просто вам хочется деньги оставить у себя поэтому вы потом в письме мне написали херни какой то !!! и это идет 2 месяц тупо воровства денег !!! может хватит выдумывать уже че попало и предоставьте доказательства что я там что то не прошла для Вячеслава !!! может мне еще скажете в каком белье проходить верификации или лежа или стоя !!!!!!!!
прикреплю аттач там видно что вы просто произволите уже и не знаете че придумать еще !!!!!! я так и писала выше что вы чето приудмаете еще это просто очевидные вещи уже !!!!! вас просят выслать сначала письма вы мне за протоколы чето говорите !!!! в чате ссылку не даете месяц потом после запроса почты с которой вы отправляете письма какимто образом начинают идти и блокаете акк чтоб я не зашла)))))))))))))))))
прикреплю аттач вашего емейл письма там видно что вы просто произволите уже и не знаете че придумать еще просто пользуетесь тем что вертеть можете как хочется!!!!!! приложите доказуху здесь Вячеславу он админ форума что я чето не ответила !!! я вас поймаю на вранье !!!!!!!
лолище просто
Здравсвтуйте!
По информации от специалистов вы так и не воспользовались новой попыткой прохождения. Обращаем ваше внимание, что аккаунт не будет разблокирован, пока необходимые процедуры не будут пройдены и не принято решение специалистами о разблокировке.
Опубликовано: 20 февраля 2025 г.
так я прошла все с первого раза !!! ваас водят в заблуждение спеициалисты !!! если это не так повторю еще раз скажите что именно я не ответила какой вопрос и предоставте на это доказуху здесь или админку !!! и не тяните время пожалуйста уже месяц этого цирка !!!
Вы сами предоставили скриншот, о том, что «Запрещено читать вопросы и вам необходимо пройти повторно видеоверификацию». Повторно вы её так и не проходили, а соответственно аккаунт разблокирован не будет.
точнее *»запрещено зачитывать в слух вопросы»
понятна понятна творите че хотите и пофигу !!! ну хотя бы другие видят как вы выдумываете на ходу !!! пройду на днях ноу проблем но вы чет опять придумаете уже по вам все понятно !!! потом скажете сидя нельзя проходить или еще че хочу !!!
привет !!! ответила вчера сидя уставшая после работы !!! надеюсь сидя можно было !!!
здрасьте ! до меня опять наверное письма не доходят ?!?!?!??!?! что опять то на этот раз !!!!!!!!!!!
Здравствуйте!
Сложности с письмами уже решена и все письма доставляются.
По вашей ситуации — видеоверификация всё ещё на рассмотрении специалистами, в ближайшее время вы получите ответ.
Здравствуйте!
Специалисты отправили вас на дополнительную верификацию. Проверьте письмо на почте и предоставьте необходимые документы.
Опубликовано: 10 марта 2025 г.
добрый дент !!! на какую еще доволпнительную верификация вы там фантазировать еще года собираетесь !!!!!!! отправила на почте но жилье не все мое я комнату арендую ток !!!!!!!! я уже почитала вы так еще месяцами будете мозги делать филькина конторка все о людях переживаете !!!!!! одни действия ток денег своровать то письма месяц с протолоками своими то потом молчать надо то документы странные просите !!!!!!!!
Здравствуйте!
Каждая букмекерская контора имеет свои собственные методы проверки и верификации аккаунтов. Мы придерживаемся строгих стандартов безопасности, как для защиты наших игроков, так и для предотвращения мошенничества на нашей платформе.
Понимаем, что ожидание может вызвать неудобства, и мы приносим извинения за это. Однако наша основная цель — обеспечить безопасную и надежную игровую среду для всех наших клиентов.
По поводу жилья, предоставьте квитанции с указанного в профиле места жительства с указанием того, что вы живёте на квартире. Специалисты рассмотрят их, и если будет необходимо, запросят дополнительные документы.
я вчера отправила !!!!!!! тепеерь письма от меня не приходит новая песня !!!!!!!
да какие извинения вы лукавите это все понятно че делается кто хочет проверка сделать напишет че надо или куда приехать а вы тянете второй месяц это просто чтоб деньги не отдавать или не давать играть !!!!
держите за дураков !!! проверить можно все за неделю если не за 3 дня а вы просили одно потом другое че сразу не знаете че надо типа !!!!!!!
вы бы писали на сайте что будет такая проверка тогда бы было чесно и люди видели что с вами нельзя иметь дела и не регатья !!!!! кому нужны такие проблемы с вами вы пользуетесь положением и мутите произвол и беспредел !!!!!
а вы обманываете клиента еще на год придумайте и потом пишите про собственые проверки и верификации акков !!!! стандарты безопасности у них !!!!!
подвердите пжлс что вы получили все я не хочу потом ждать еще пару недель что у вас писем нет !!!! видмио с вами только на обозрение надо общатся !!!!!
Здравствуйте!
по какой причине вы решили, что от вас письма не поступают?
потому что никто не ответил ниче !!!!! прошло 2 дня че там смотреть !!! до того тоже вреея тянули вы только издеватеесь это не проверка никакая !!! лукваите под видом забыоты какая забота вы деньги пытаетесь отжать !!!!!!!!!
Здравствуйте!
У нас все сложности с письмами были исправлены, и они были только в некоторых случаях при отправке, но не при получении.
Письма рассматриваются все в порядке очереди в регламентированное время.
Я уточнил у специалистов, письмо есть, но всё ли верно в нём, они посмотрят в порядке очереди и отпишут вам.
Опубликовано: 13 марта 2025 г.
в регламентированное время кем ???????
где ваш регламент и список вашей проверки по времени че вы просите и сколько проверяете ???????
ссылку на сайте дайте где это написано полностью от и до !!!!!! а не прячтесь за слоганы и багодательность о безопасности !!!!! смешно читать !!!!
у вас ничерт нету !!!!! вы шарлатаны и мошенники !!!!!!
кнч в порядке пусть посмотря пару недель че там всего то с 15 16 января тема идет можно и в мае закончиь или авгуссте
Здравствуйте!
Регламентированный срок нами, и в письме при запросе документов эти сроки были прописаны.
О том, что мы можем проводить дополнительную проверку указано в пользовательском соглашении, а именно пункт 10.2. и 10.3.
Дополнительная проверка будет завершена после предоставления всех необходимых документов по решению специалистов.
да вы что а может там еще строчек 10 мелким шрифтом написано что именно вы просите и сколько по врееммни ваша псевдопроверка идет ?????? вы умело прикидываетесь я рада что вас читают другие игроки как вы заботитесь о клиентн !!!!!!!!!! я уже два раза написала что вы присылаете раз в 10 дней новое письмо может быть будет проще присылать весь ваш псевдосписок !!!!!!!! не посещали вас благодетелей такие мысли !!!!!!
Здравствуйте!
Наши специалисты проводят проверку в соответствии с регламентом и отправляют запросы по мере необходимости. Благодарим за понимание!
здравтсвуйте !!!!! прошу админов форума не крыть тему мою с этими шарлатанами !!!!!!! они прсилали новое письмо и просят новое !!!!!! пока нахожусь на выстулпениях постоянных с групой своей и не могу жизнь отключать изза этих мошенников в ожиданиях писем в неделю полторы и нужно работать и платить за жизнь !!!!!! я уже писала здесь что нужно выслать че вам надо сразу и я буду говотоиться раз вы такие благодетели проверяете !!!!!!! просто напишите весь список сразу но нет дальше глумитесь у всех ан виду и просите по разу в неделю полторы !!!!!!! приеду и на днях постоярась сделать да отправить на почту !!!!! ток знаю ответ че будет вы снова чет попросите и по итоуг просто не отаддите ничего !!!!
никакого регламенты у вас нет я прочитала ваши правила вы ссылки давали и там нет никаких подробностей !!!!! по вашей недолгике вы можете фотку из ванны попросить и тоже будет регламент для вас !!!!! мошенники и шарлатаны !!!!!!!! я прочла все темы здесь и сделала вывод что ваш рейтинг зеленый тока потому что вы сами создаете проблемы здесь и сами их решаете !!!!!!! а реальные проблемы людей видно сразу и там везде почти блокировки акков и денег !!!!!1 дураков лепите просто а эт все видно !!!!!
я буду отправлять дальше по вашим издевкам че вы хотите но знаю ответ итоговый что будет блок и деньги тю тю !!!!!!!! вы на слоганах такие пушистые а на деле все видно !!!!!!
админам респект что разгребаете дичь за этими шарлатанами благодетелеями !!!!
Здравствуйте!
Наши специалисты запрашивают только те документы, которые необходимы для подтверждения данных указанных в вашем профиле.
доброй ночи !!!!! в ночь со среды на четверг прилетаю в москву и сделаю запрос !!!!! сама жду никуда не пропала !!!!! акккк так и не разблокировали хотя обещали кста после видео !!!!!!!!
Здравствуйте!
Аккаунт будет заблокирован до решения специалистов, после завершению дополнительной верификации, так как после видеоверификации вас отправили на дополнительную верификацию.
Здравствуйте!
Вы так и не предоставили запрашиваемые документы.
дообрый день пытаюсь справится с наваишимся по работе проектом и натий салон связи после 10 вечера работы !!!!! я прошу ни закрывать мою жалобу !!!! я ждала месяц и просила писем с января по февраль и ждала компанию !!!!! а тут прошу подождат ьменя я не компания и если не буду работать то не смогу быть в этом городе и оплачивать все !!!!!
думаю на неделе уже точно схожу в теле2 по утру хотя бы после репетций !!!!
прошу администрацию пойти на встречу с учетом моих ожиданий по фирме в первый месяц и того как я просила мне эти письма присылать !!! выше же скрины есть…
спасибо администрации !!!
Здравствуйте!
За прошлую неделю вы так ничего и не прислали. Последнее письмо было от вас ещё 15.03.
Ув. игрок, вы планируете реагировать?
я все отправила вчера или позавчера !!!! я думала есть дома бумажка эта оказалось не т!!! потом приеходила салон там вссе время закрыто то что в городах других была на соверноврнваиях !!!! в городе была 2 раза за месяц но тоже то очереди то закрываются они !!!! отправила на почту писец верикация ваша эта я уже задолбалась но принципально хочу увидеть чем цирк этот кончится !!!!
спасибо админ что ждали и терпели вам спасибо !!!! но на почте когда отправила ниче нет каких подверждений или типа мы получили !!!!! опять тишина !!!!! вдруг снова пакеты писем или что то там было !!! прошу представителя написать по воззможности !!!!
еще и форум ваш короче глючил я 2 раза пароль меняла и вхожу а пишет сайт что нужно зайти на другой какой то сайт и так сутки !!!! хз как в итоге вышло зайти сюда !!!!!! не могла написать послдение дни !!! сайт как будто поменялс !!!!!
Опубликовано: 14 апреля 2025 г.
Да. На сайте прошли обновления и сейчас возможны сбои
Здравствуйте!
Письмо специалисты получили, после его проверки отправят вам ответ, ожидайте, пожалуйста.
Опубликовано: 17 апреля 2025 г.
получила письмо на почте седня
один вопрос у вас вооще нормально все с логикой чувством земли под ногами может поумерить как то ощущения хозяева положения или наглость унять может мм не посещают такие мысли ??!?!
какйото предел то должен быть или ваще на все плевать вам
Здравствуйте!
Если в полученном письме у вас запрашивается определенная информация, это означает, что именно она необходима для дальнейшего рассмотрения вашего запроса.
Напоминаем, что мы запрашиваем исключительно те документы, которые подтверждают указанные вами данные в аккаунте на нашем сайте.
а вы эту определенную информацию не видите логике что можно отправить было раньше ?!?!?!??!!? я 3 недели была на ввыступлениях по стране и не могла в салон связи попатьс и вы могли этот новый запрос для расмотрения «ВАШЕГО» заопроса (подчеркиваю что это ВАШ запрос у меня никаких запросов не было длиной в 3 месяца кроме запроса на деньги) !!!!
вы умело делаете вид что о ком то заботиесь типа обо мне в данном случае и что то та проверяете для моей безопасности !!! но сами тянете время этими письмами !!! вы могли месяц минимум сэкономить написав все сразу !!! за последние 3 недели могли сразу написать и это запрос но вы молчали !!!!
вам плевать на клиентов и плевать на то что вас читают они !!!
запрос на почте сделать невозможно там выписку с кошелкьа просят пиастрикс !!!! это не банк !!! писать туда и там не отвечают !!!! пишу здесь вам что бы вы знали что там не банк а кошелек пиастрикс и с него выписка не делается за все время !!!!! жду ответа !!!!
Здравствуйте!
При дополнительной верификации наши специалисты запрашивают новый документ только после предоставления ранее запрошенного.
В электронном кошельке Piastrix можно сформировать выписку за все время, однако она будет разделена на несколько файлов. Вам потребуется создать несколько выписок (по месяцам), которые вместе охватят запрашиваемый период. После этого вы можете отправить все файлы в ответном письме на нашу почту.
Опубликовано: 27 апреля 2025 г.
вообще, это максимально затягивает всё
Уже давно вам говорил, что такого не должно быть
Здравствуйте!
Мы заметили, что на наши запросы, направленные на вашу почту, вы не отвечаете уже длительное время. Последний запрос был отправлен 26.04.2025, и на данный момент не поступило ни одного ответа.
Понимаем, что у каждого могут быть свои обстоятельства, и максимально стараемся учитывать это. В то же время, хотим отметить, что для завершения процесса дополнительной верификации крайне важно, чтобы вы как можно скорее предоставили запрашиваемые документы. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее будет завершен процесс.
Мы действительно ценим ваше сотрудничество и с нетерпением ждем вашего ответа!
добрый день !!!!
вы лукавите и осздаете образ белой и пушистой заботы !!!!
за неделю мне пришло 2 разных требования !!! пока я делала первое и пыталась разобраться с функционалом кошелька где только за последние 28 дней дается выписка банковская почемуто и в итоге разобрались с тех поддержкой кошелька !!! вы позавчера прислали другую просьбу а именно прислать скриншоты уже !!!!! может быть через несколько дней вы пришелет еще одно уточнение ?!?!? может видео снять надо удет из кошелька ?!?!? что ж вы не пишете об этом ?!?!?
вы если за времени переживаете то просто помните что вы прислыете 1 ответ в 7-10 дней и шлете новую просьбу вместо того чтобы сразу указать все что нужно !!!! я месяц была на выступлениях почти и заботясь о времени не прислали новых требований а прислали только после моего ответа на почту. Это какой то лицемерием.
я отправила на почту скриншоты час назад того что там написано !!! и не удивлюсь что ваша забота о времени опять оберенется «неожиданным» заопросом чего либо еще !!!!
Здравствуйте! Рады видеть вас снова на связи!
Обращаем ваше внимание, что все документы запрашиваются службой безопасности строго в порядке очереди, поскольку каждый запрос проходит поэтапную проверку. Все обращения обрабатываются последовательно, в порядке поступления, вне зависимости от отправителя. Это важное правило, которое гарантирует равные условия для всех пользователей и обеспечивает соблюдение стандартов безопасности как для игроков, так и для платформы в целом.
Мы видим, что вы уже предоставили информацию по последнему запросу на почте. Рекомендуем ожидать ответ от специалистов в течение 5 рабочих дней.
Для завершения процедуры верификации Вам необходимо приложить к ответу на данное письмо опросник-анкету с подробными ответами на 2 вопроса:
а) С каких именно устройств (указать название, модель устройства и версию операционной системы) Вы осуществляли доступ к сайту Pinco;
б) Названия всех провайдеров связи, IP-адреса и города, из которых Вы осуществляли доступ к сайту Pinco.
Спасибо!
Здравствуйте!
Специалисты запрашивают только необходимую информацию для проведения проверок. Цель процедуры — обеспечить безопасность наших игроков и платформы в целом.
Если вы уже предоставили запрашиваемые документы, ожидайте рассмотрения вашего обращения.
Опубликовано: 5 мая 2025 г.
вам самим не смешно это писать не нарастает такое чувство !??!?!?! 3 месяца заботитесь все вместо того что б за неделю написать че надо и все !!! кнч лозунги и честь себе выписывать милее но реальност ьдругая и ее видно при прочтении этой темы кто и что пытается делать вид !!! я за эти месяцы 4 казика катнула и в 3 буках зарегалась и прикиньте та мпрошла проверки за 1 день !!! ОДИН ДЕНЬ !!! СУТКИ !!! В СМЫСЛЕ 24 ЧАСА !!!!! лол и ваша благодетельность на контрасте с воровством на 4 месяца!!!
по запросу ::::::
вы как предлагаете айпи адреса находить и города с телефонами !!! ну дома и на тренеровке ну ладно там вай фай провайдер я ну ок ок думаю не трабл !!!! ну у подруги жила я там тоже вай фай а в целом это как вообще возможно узнать ?!?!?! вы сейчас тут общаетесь у вас какой айпи !!!!! а в прошлый четверг общались и в январе со мной напишите айпи свой и с какого устройства !!!! вы когда эти запросы выдумываете не заходят мысли что проще писать клиенту «иди на…» ??!??! какой айпи и адреса за 3-4 месяца !!!! скажие как это узнать все !!! напишите пожалуйста здесь раз вы так заботитесь обо мне !!!!!
вы пытаетесь с каждым запросом «обезопасить» себя от выплаты денег моих !!! хоть в запросе вашем и написано что для «завершения процедуры верификации Вам» но видимо в сторону кидалова !!!
Здравствуйте!
Мы полностью осознаем важность прозрачности всех процедур и проверок. Вместе с тем, информируем вас, что мы не имеем возможности раскрывать детали внутренних процессов.
Уверяем вас, что все запрашиваемые документы необходимы исключительно для соблюдения условий Пользовательского Соглашения и обеспечения безопасности как клиентов, так и самого сервиса. Подобная практика является стандартной среди большинства букмекерских компаний.
Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительное разъяснение по текущему запросу, пожалуйста, сообщите об этом по электронной почте, через которую вы общаетесь со специалистами.
Опубликовано: 6 мая 2025 г.
отправила на почту ответ на запрос последний !!!!
творите дальше этот цирк !!!! без ожидайний на окончание клоунады этой хоть и пишете про завершений «процедуры» !!!!
вы осознаете только надобность кинуть человека с этими «проверками» затягивая их по возможности !!!!! вы аккаунт интереса ради создайте у себя же и напишите на почту как клиент посмотреите ответ когда придет и придет ли он !!!!! нет нигде таких условий проверки как у вас это чушь полная и нигде ненаписан список и сроки этого цирка с вашей стороны в ваших правилах и вы это знаете !!!!! укажите хоть 1 казик или бука где подобная прктика в 3 месяца и сроки ответов на почте как у вас !!!!
вы творите че хотите и вам плевать !!!!
Здравствуйте!
Видим, что вы успешно прошли процедуру дополнительной верификации. Соответствующее уведомление должно было прийти вам на электронную почту. Выплаты снова доступны.
Благодарим за сотрудничество.
Жалоба решена