Melbet Casino: с 20.08.2026 прохожу верификацию
Претензия VitaliyKkopValet к Melbet Casino от 27.08.2026
Здравствуйте, долгое время играю на мелбет. Были небольшие суммы, проблем не было и вот я выиграл крупную сумму, захотел вывести. Администрация ввела верификацию, прохожу уже неделю, высылаю им все запрошенные документы и файлы. И вот сегодня они попросили меня войти в аккаунт и действовать по инструкции в личном кабинете, но зайти я не смог, потому что аккаунт оказался заблокирован. У меня там сумма 257000. 5 скринов мне не хватает, у меня их намного больше, по запросу могу прислать
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Melbet Casino
Претензии к Melbet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 27 августа 2026 г. в 11:49 |
| Последняя редакция | 11 сентября 2026 г. в 18:48 |
| Просмотров | 253 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Melbet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
VitaliyKkopValet
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
4LUCK является независимым обзорным порталом и не связан, не одобрен и не управляется ни одним из брендов, описанных на этой странице.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Виталий!
Нам действительно жаль, что возникла такая ситуация. Мы передали ваши данные на проверку. Как только появится новая информация, мы обязательно сообщим вам.
С уважением,
Команда Melbet
Ну что сказать, жду, потому что на почте полный игнор
Здравствуйте, Виталий!
Специализированный отдел рекомендует внимательно следовать инструкциям, указанным на сайте.
С уважением,
Команда Melbet
Админ, помоги пожалуйста, они какие-то шаблоны кидают, мне никто никакого ответа не предоставил, никакой инструкции нет, они только говорят зайди в личный кабинет и следуй инструкции, ну я туда даже попасть не могу и ничего объяснить они не могут, только кидают, следуйте инструкции в личном кабинете или на сайте, но какие инструкции их нет
Написали, что ваш аккаунт находится на верификации, но с момента, когда я им все предоставил, прошло больше недели, а сама верификация уже больше трех недель проходит
Также никаких запросов для дальнейшей верификации не поступало
Отвечают шаблонами, я им говорю: у меня кабинет заблокирован. А они мне пишут: получите подробности в личном кабинете
Здравствуйте, Виталий!
При открытии сайта у вас должна отображаться таблица с инструкциями по дальнейшим действиям. К сожалению, мы не можем увидеть, какие именно инструкции отображаются в вашем аккаунте.
Если вы видите только сообщение о блокировке, пожалуйста, нажмите кнопку «Обжаловать блокировку». После этого должна появиться необходимая инструкция или анкета для заполнения.
Согласно информации от службы безопасности, вам необходимо заполнить анкету и следовать дальнейшим инструкциям на сайте.
С уважением,
Команда Melbet
Я заполнил обжалование сразу, мне никто не дал никакого ответа
Здравствуйте, Виталий!
Ваша жалоба зарегистрирована и находится на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте ответа от службы поддержки по результатам рассмотрения.
С уважением,
Команда Melbet
Также, хотим уточнить один момент. По предоставленному вами скриншоту служба безопасности ранее запрашивала подтверждение ошибки, однако на данном изображении отображается только уведомление о блокировке, а не сама ошибка.
Подскажите, пожалуйста, сообщали ли вы службе безопасности о какой-либо конкретной ошибке, о которой ранее не писали нам? Если да, уточните, пожалуйста, о какой именно ошибке идёт речь и предоставляли ли вы по ней скриншот.
Также просим вас нажать на кнопку «Обжаловать блокировку» и сделать скриншот открывшейся страницы. Если после этого появится анкета, пожалуйста, заполните её и также сделайте скриншот.
Мы не являемся службой безопасности, но хотим помочь вам в решении вопроса и дополнительно обратиться к коллегам для ускорения его рассмотрения. Поэтому любые дополнительные скриншоты и информация будут нам очень полезны.
Заранее благодарим за сотрудничество.
С уважением,
Команда Melbet