Meilstroy Casino: с 13.07.2026 не поступил депозит на 530 USD
Претензия Vorononosets к Meilstroy Casino от 15.07.2026
Здравствуйте, решил сделать пополнение криптой через беп-20 (13 июля в 2:40), подождал минут 15, депозит не пришел, хотя на другие проекты всегда быстро, написал в тп, сделали заявку, пришел ответ пройти вериф что я и сделал, сказали ждать, первый депозит и такая лажа, очень неприятная политика у казино. Прошу вас помочь мне с этой проблемой. ссылка пополнения
bscscan.com/tx/0x5539f864274f6421e955f0c381fc8c01df53da3bdb48bbca08e8a8398ec25ad1
Процесс обсуждения (16)
Статистика жалоб на Meilstroy Casino
Претензии к Meilstroy Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 15 июля 2026 г. в 11:07 |
| Последняя редакция | 14 августа 2026 г. в 09:48 |
| Просмотров | 453 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Meilstroy Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Мы понимаем, что задержка с депозитом вызывает беспокойство, и приносим извинения за неудобства. Ваша транзакция, инициированная 13 июля в 2:40, находится в процессе обработки. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс и уведомим вас о статусе. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.
Как-то попытайтесь убрать эту «дыру», ненормально, что человек будет ждать 5+ суток, чтобы получить депозит криптой, который приходит за 5 минут. Искренне не понимаю, в чем проблема вернуть или же просто начислить мой депозит за условный час с помощью поддержки
Прошло уже более недели с момента пополнения, в ответ получаю только «типичные шаблоны» о ожидании, на других проектах такую проблему решают за полчаса, это не нормально
Здравствуйте, Благодарим вас за ваше сообщение. Мы понимаем, что ожидание решения проблемы с вашим пополнением вызывает неудобства, и приносим извинения за задержку. Ваше обращение сейчас находится в работе, и мы стремимся решить его как можно скорее. Мы ценим ваше терпение и понимаем, что подобные задержки недопустимы. Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите получить обновления, не стесняйтесь обращаться.
Проблема все еще не решена, никаких ответов, типичные шаблоны летят только так.
Это не идёт ни в какие ворота, мало того что я прождал уже на данный момент 14 дней (они называли срок от 1 до 14 дней), так еще и неизвестно, когда они что-то сделают, на любые вопросы отвечают шаблонно, без четких указаний, на любом другом проекте эту проблему решат за 5-30 минут, без верификации, казино должно завлекать игроков быстрыми ответами и не создавать подобных проблем, не считаю адекватным продвигать такой продукт, когда буквально сверхлёгкую задачу могут растягивать до конца срока (14 дней) и без известности, сколько это может продлиться дальше.
Здравствуйте!
Продублировали данный вопрос в соответствующий отдел.
С Вами свяжется Служба Безопасности по поводу возврата
Здравствуйте снова, вот и прошло 3 недели, а точнее 21 день с момента моей проблемы, но так и ничего не было сделано, все аналогично так же, все те же шаблоны о просьбе ждать, что передали куда-то еще и тп, просто смешно и обидно в один момент осознавать, что я должен терять львиную долю времени просто чтобы мне вернули мои деньги.
Пришёл ответ от xrocketa, сказали, что не могут утверждать, что эта транзакция именно моя, у меня нет слов, мало того, сколько нервов потратили + запрашивали адрес TRC-20, который я им представил, так еще и я, скорее всего, не получу этих средств, просто мечта а не казино, буду каждому советовать
Сейчас ознакомлюсь с историей чата. Пожалуйста, подожди.
Скинь для заявки:
• Хеш транзакции (TXID / Transaction Hash)
• Сеть, например: TRC20, BEP20, ERC20, TON
Передам в платёжку на проверку.
Всего доброго!
Менеджер Лена закрыл диалог
Здравствуйте
Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится менеджер…
Скинь для заявки:
• Хеш транзакции (TXID / Transaction Hash)
• Сеть, например: TRC20, BEP20, ERC20, TON
Передам в платёжку на проверку.
Ожидаю запрошенную информацию.
+530 USDT
Обрабатывается
13 июл. 2026 г.
02:39
Благодарю, за предоставленную информацию, уже занимаюсь твоим вопросом, пожалуйста, оставайся в нашем чате.
Занимаюсь твоим вопросом, может потребоваться больше времени.
Я передала запрос специалистам, номер твоей заявки — (открыли новую заявку)
Рассмотрение может занять до 24 часов, но обычно это происходит гораздо быстрее.
Также уточнить статус заявки ты всегда можешь в нашем боте
Пришёл ответ от xrocket, указывают то, что недостаточно доказательств, что депозит именно мой, а если дословно »
Здравствуйте!
Ваших доказательств в виде скриншотов недостаточно для решения проблемы, также мы отказываем вам в дальнейшей помощи в связи с огромным шансом подделки данных фактов.
Best regards,
Денис
«, интересно услышать, какой будет шаг от меллстрой гейма после 21-суток ожидания, + ошибки с их стороны «как никак они просили у меня trc-20», видимо мнение игрока, который впервые решил поиграть на их проекте и должен ожидать настолько огромное временной период не стоит абсолютно ничего, никаких адекватных предположений решения проблем, абсолютно ничего, мне нечего добавить, надеюсь каждый, кто прочитает это, предпримет какой-то смысл, исходя из того, как относятся к новому игроку, который действительно только зарегистрировался.
Хотелось бы предостеречь дальнейших игроков на данном проекте, что они могут столкнуться с подобной проблемой и максимальным бездействием со стороны проекта. Крайне не советую даже делать пополнение.
Прошло уже 28 суток, никаких ответов, никакой помощи от казино меллстрой не последовало, Xrocket в возврате средств отказывает, хотелось бы узнать следующий шаг
Задрало ждать честно говоря, никакого решения проблемы нет и не будет скорее всего, они скидывают эту проблему на Хрокет, а они не отдают, сегодня остаточно понял что просто потерял деньги из-за обычного д*********а, запрашивая USDT-TRC20 кошелёк, они должны были скинуть мне а не вернуть им назад, на этом всё, нету решения, прошу остеречь в дальнейшем игроков, что могут быть проблемы.