Meilstroy Casino: прошу пересмотреть блокировку аккаунта от 01.07.2026

Прошу пересмотреть решение о блокировке моего аккаунта по пункту 9.1 Пользовательского соглашения.

1 июля я попытался вывести выигрыш, однако вывод не прошел. После обращения в поддержку меня направили на прохождение верификации. Я успешно предоставил все необходимые документы, но примерно через час после завершения проверки получил уведомление о бессрочной блокировке аккаунта.

Из оснований, перечисленных в пункте 9.1, я могу предположить, что блокировка могла быть связана с одним из следующих обстоятельств.

Первое — мультиаккаунтинг. Действительно, некоторое время назад мной был случайно создан второй аккаунт через вход с помощью Google. Однако я им не пользовался и обращался в поддержку с просьбой удалить его. К сожалению, не могу точно сказать, с какого аккаунта было отправлено обращение, так как это было давно. Если имеется возможность, прошу проверить обращения, связанные с электронной почтой. Кроме того, модераторы проекта в чате ранее сообщали, что подобная ситуация не является нарушением. Скриншоты переписки прилагаю.

Если же причиной блокировки стало подозрение в отмывании денежных средств, хочу пояснить, что все криптовалютные кошельки, с которых осуществлялись депозиты и на которые производились выводы, принадлежат исключительно мне. При необходимости я готов предоставить запись экрана из моего аккаунта Bybit, где пройдена верификация личности (KYC) на мои паспортные данные, полностью совпадающие с документами, предоставленными при прохождении верификации 1 июля. Также хочу отметить, что Bybit позволяет выводить USDT через различные поддерживаемые сети на принадлежащие пользователю адреса. Поэтому использование разных сетей или адресов само по себе не означает, что средства переводились третьим лицам, поскольку все использованные мной адреса находятся под моим контролем.

Из опубликованного Пользовательского соглашения следует, что запрещено использование платежных средств третьих лиц, мультиаккаунтинг и мошеннические действия. При этом я не использовал платежные средства третьих лиц, не передавал свой аккаунт другим лицам и готов документально подтвердить, что все использованные криптовалютные кошельки принадлежат мне.

В связи с изложенным прошу повторно рассмотреть принятое решение с учетом представленных мной пояснений и прилагаемых материалов. Если блокировка стала следствием ошибочного вывода системы или неполной информации, прошу восстановить доступ к моему аккаунту.

Готов предоставить любые дополнительные сведения и документы, которые помогут объективно разобраться в ситуации.