Luckmore Casino: искуственно задерживают мою выплату
Претензия Nikolay4606 к Luckmore Casino от 24.08.2026
Здравствуйте, являюсь пользователем игрового проекта лукоморья. Столкнулся со следующими проблемами: проект искусственно затягивает вывод средств. Согласно правилам проекта при успешной проверке платежного метода криптокошелька доступен вывод средств на этот кошелек, но каждый раз мне этот метод отклоняют. Также отклоняют вывод средств на карту, возвращают деньги обратно на баланс, такая чехарда уже длится неделю
Пункт правил 9.3. Все снятия средств должны осуществляться на дебетовую карту, кредитную карту, банковский счет или другой платежный метод, который последним использовался для внесения средств на ваш счет. Мы можем, и всегда по нашему усмотрению, позволить вам вывести средства с помощью платежного метода, с которого не был осуществлен ваш первоначальный депозит. Это всегда будет подлежать дополнительным проверкам безопасности. Проект я могу выводить доступный остаток средств на подтвержденный мной ранее криптокошелек, эта информация была передана вашими коллегами. Верификация криптокошелька отделом безопасности была пройдена.
Почему вы до сих пор не одобряете вывод на мой личный криптокошелек?
Операторы придумывают каждый раз новые правила и специально тянут время. Помоги пожалуйста разобраться в этой ситуации
Процесс обсуждения (16)
Статистика жалоб на Luckmore Casino
Претензии к Luckmore Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 24 августа 2026 г. в 11:21 |
| Последняя редакция | 11 сентября 2026 г. в 15:55 |
| Просмотров | 938 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Luckmore Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
0
Поднял вчера до 5.000.000 и заблокировали аккаунт так что имейте в виду кактус и лукоморье одно болото
У вас есть активная жалоба. Новую подавать не нужно
Здравствуйте!
Мы провели проверку по вашей ситуации и предоставляем разъяснения:
1. Ограничение доступа действительно имело место ввиду технической ошибки при проверке системы безопасности. На данный момент ограничение полностью снято, доступ к аккаунту восстановлен в полном объеме. Приносим искренние извинения за данную накладку.
2. Касательно обработки текущих заявок на вывод сообщаем, что согласно разделу правил «Лимиты на вывод средств» (пункт 5).
Средства ни в коем случае не удерживаются намеренно — выплаты осуществляются в строгом соответствии с установленным графиком и лимитами правил проекта. Ожидайте поступления средств частями согласно действующему регламенту.
Доброго дня!
Ситуация довольно странная: по вашим же правилам обработка вывода длится до 24 часов, дальше — платежка до 48 часов
Обработка вывода порою занимает по 4-5 дней на стороне вашего проекта, неплатежки, после якобы ошибка
Что касается правил проекта, отталкиваясь от ваших же правил.
Пункт правил 9.3. Все снятия средств должны осуществляться на дебетовую карту, кредитную карту, банковский счет или другой платежный метод, который последним использовался для внесения средств на ваш счет. Мы можем, и всегда по нашему усмотрению, позволить вам вывести средства с помощью платежного метода, с которого не был осуществлен ваш первоначальный депозит. Это всегда будет подлежать дополнительным проверкам безопасности
Скажу по-простому, почему так трудно поступить по-человечески, не для кого не секрет, сейчас очень трудно проводить операции по карте, когда я задал вопрос, что будет, если на карту наложат ФЗ, ответ был: это проблема банка
вы установили индивидуальный лимит, следуя ему, осуществлять вывод средств
Я далеко не богатый и не среднее обеспечение человек, обычный молодой парень с деревни, да кто мог подумать, что ситуация с пополнением депозита картой приведет к такому большому выигрышу, для меня это очень крупные деньги, которые могут решить проблему с жильём и т. д
Мне повезло с шансом один к миллиону, но я попал в такие рамки вашего проекта.
Я достиг на вашем проекте 7 уровня, но вип-статус мне недоступен из-за общей суммы депозита
Общаясь с другими игроками вашего проекта, вы делали исключения при выводе
я не отмываю деньги, не являюсь мошенником
Дополню к выше написанному.
Вы сделали индивидуальный лимит после блокировки — 255.000 рублей в месяц
Хотите больший лимит — делайте депозит
Хотите вывод на крипту — сделайте депозит с крипты и выиграйте больше, чем у вас есть на данный момент
Почему в вашем проекте вы думаете только в пользу проекта
Когда я пришел на проект и на данный момент правила вы еще поправили, доработали, так сказать, чтобы игроки в таких рамках были жёсткими
Ситуация по ответу ваших коллег насчет банка по ФЗ блокировки, банк блокируют дальше, как быть с этими средствами
Я пополнял разными картами своими и криптокошельком (криптокошелек подтверждён на вашем проекте
Ни для кого не секрет, казино всегда в плюс
За месяц вывод составил 2.6% от баланса
Сумма 112.359 в долларах на баланс
Администрацию прошу изменить сумму в жалобе
Сумма в претензии изменена. У администрации казино просьба уточнить. Правила были изменены ДО выигрыша игрока или уже после

Если администрации форума нужна какая-то определённая информация, я всегда открыт к диалогу.
Если сам проект как-то готов решить проблему, я также всегда открыт к диалогу 
И как вам верить, что вы не задерживаете вывод
Вывод провисел 4 дня в обработке, после все отменили
диваете
Здравствуйте!
Средства не аннулированы и в полном объёме находятся на вашем балансе. Мы не отказываем вам в выводе, выплаты будут осуществляться частями в соответствии с действующим регламентом и установленными для вашего аккаунта лимитами.
Менеджер проекта уже связался с вами в личном диалоге и подробно разъяснил порядок выплат, а также сообщил актуальные лимиты, установленные для вашего аккаунта в соответствии с правилами проекта.
Все выплаты будут обрабатываться последовательно в рамках действующих ограничений. Просим ожидать проведения транзакций.
Опубликовано: понедельник, 10:06
Чуть выше отписывал вопрос относительно ввода лимитов по игроку
Заставлять игрока вносить депозиты для одобрения вывода + мои депозиты также идут в лимит.
Сколько раз вы лично для меня индивидуальные правила применяли?
Почему лимит 500к рублей в месяц с учётом того что я должен внести еще свои деньги
Где указано в правилах проекта такое
На данный момент у меня уже 7 уровень из 9 на вашем проекте
Сколько лет мне понадобится, чтобы внести средства, когда за 1.5 месяца 3% от баланса вывели, разве это не считается задержкой
Когда связался со мной менеджер, он да, адекватный, объяснил ситуацию: делай депозит с криптокошелька, вывод будет на криптокошелек, так продлилось 1 день, после чего я делаю депозит криптой, в выводе отказ, опять вывод на карту, почему вы хотите, чтобы у меня были проблемы с банком
По вашим же правилам вывод осуществляется ровно туда, откуда был сделан депозит
Как я должен сделать оборот через карту и не привлечь внимания банка?
Я уже не знаю, как вести с вами диалог, когда постоянно какие-то новые правила и вы ограничиваете меня максимально где только можно
Если бы ваши коллеги вывели бы хоть какой-то адекватный процент от баланса, были бы средства сделать нормальный оборот криптовалютой и потихоньку выводить остальную сумму