LeonBets Casino: требуют вывести деньги на несуществующий метод на 40 USD

Доброго дня. Казиноо LEON отменяет выплату на крипто кошелек с отсылкой на правило 4.1 что гласит о праве казино провести выплату тем же методом что использовался под этот депозит. Но в кассе на сайте метод, с которого вносился депозит, а именно кошелек Piastrix, не предложен среди прочих способов выплат, но предлагается в разделе депозита в кассе. Т.е. я не ммогу сделать запрос тем же вариантом что пополнял, хотя и был бы рад, т.к. администрация требует почему то в таком случае использовать СБП для вывода средств, опять же с отсылкой к 4.1. Но сбп как метод в казино не рабочий и уже достаточно долгое время. Операция висит в ожидании 12 часов а после автоматичеески отменяется с уведомлением о тех. сбое и предложением ппопробовать снова, после чего заявка отправляется на очередные 12 часов простоя до отмены. И да, 1 из 100500 раз выплата все же пройдет, но из опыта полученного на LEON ранее, это действительно может быть именно 100500-я попытка в последовательности, т.к. в сенттябре мне отменяли выплату по тех. сбою каждые 12 часов на протяжении 20 дней, и лишь на 21й день ( и примерно на  40-м запаросе выплаты) чудо произошло. Но тогда 4.1 было еще как-то применимо, т.к. депозит вносился именно по сбп. ОК, поиздевались под предлогом  строгого соблюдения требований по aml и прочего, душу отвели, но нормально, с человечным подходом, работать так и не начали.

Т.к. чат поддержки мертв, там фактически нет возможности выйти на оператора, т.к. встпречает бот, что прросит указать темиатику и прроблему, после дает тебе краткий FAQю и предлагает либо покинуть чат тк я решил проблему или же, если так и не решил, выбрать следующую из его списка.

Хотелось бы получить запрашиваемую сумму на свой кошелек Piastrix, что использовался для депозита. Или в случае его  невозможности, выбранным и предпочтительным мне способом из предлагаемых в ккассе сайта казино.

А так же очень хочется увидеть пояснение представителя о данном примере работы администации казино, основания требовать к использованию только  сбп и как это подходит под 4.1 правил, которым аргументируют данное требование? Почему сбп? и почему заведомо нерабочим способом ваше требование оформить выплату? Это пример нормальной работы  и отношения к своей аудитории? Клиенториентированность? Мошенничество?

Скриншоты отбивки запрошенных выплат прилагаю, а также методов под депозит и вывод что есть на сайте.

Просьба помочь достучаться до совести администрации и вывода средств с проекта .