Kazaboom Casino проблема с выплатой на 370 EUR

Здравствуйте! Никогда не приходилось к вам обращаться по такому поводу,но в это раз решил это так не оставлять. Один раз до этого у меня были проблемы со снятием,но я не писал жалобу,казино до сих пор не в ЧС. Сейчас решил не повторять ошибку.
27 октября 2022 года я прошёл регистрацию в казино kazaboom, код в разделе бездепов нашёл на этом сайте и получил 25 евро.Отыграл его без особых проблем,не создавал ни каких аккаунтов вторых,третих… Поставил на снятие 370 евро. Не сразу поставил конечно. Сначала загрузил документы которые требуются,телефон подтвердить не удалось,у них проблемы! Потом написал в службу поддержки,спрашиваю что надо для снятия. Девушка Клэр сказала нужно на почту отправить документы,телефон конечно сказала ещё нужно подтвердить,но это сделать невозможно,поэтому она сказала просто отправьте доки и ждите снятия. Я сначала для гарантии ещё хотел депнуть по минимуму,но не получилось,карты РФ не принимают,крипта ошибку выдаёт. Считаю и хорошо что не получилось сделать депозит,да и Клэр не настаивала на этом.Ждал я один день,заходил время от времени конечно,пытался телефон подтвердить,всё без изменений у них на сайте: смс не уходит,документы не проверены. Ну на почте они у них есть. На второй день оператор был другой,Ванесса,говорит для съёма у вас телефон не подтверждён и деп не сделан,я сказал у вас не работает ничего для этого. Да и вообще я говорю вывод на криптокошелёк,мне говорили это не обязательно вчера! Ну ладно,она говорит мы думаем вообще как с РФ поступить,я так понял намёк на то что РФ мимо,скинул ей сразу скрин с этого сайта,где написано что они писали что РФ можно играть. Я спрашиваю может пора жалобу на вас катать куда-либо! Она нет нет,не нужно,всё будет ок,просто ждите,потерпите. Сейчас я опять писал им,там другой оператор,после того же самого разговора с ним пишет:пишите на почту куда доки отправляли.Я так понимаю что без вашей помощи ничего там не продвинется.Они вроде и не отказываются от выплаты,но и не выплачивают. Помогите пожалуйста,не так уж и часто удаётся что-то поднять и снять без депозита. А нет так хоть в ЧС их. Я ведь ничего не нарушал:аккаунт один,доки отправлен,время прописанное в их правилах прождал,то что мне телефон не подтвердить это не моя вина,да и депозит я бы изначально сделал,если бы это было возможным. Сейчас конечно уже очень по-поводу депозита сомневаюсь.