JetTon Games Casino: заблокировано до дополнительной проверки с 12 сентября 2026 года
Претензия MdIsmail к JetTon Games Casino от 14.09.2026
Увидев рекламные интеграции и относительно неплохие отзывы, я решил зарегистрироваться и внес депозит в размере 1000 долларов. Немного выиграл на ставках на спорт, а потом начал играть в слоты.
Когда я попытался вывести свои деньги, у меня запросили пройти верификацию личности. С 21 августа, после того как я завершил верификацию, мне сказали ждать дополнительную проверку, которая займет 14 дней. Никаких деталей или дополнительной информации предоставлено не было.
Все это время я активно играл на своем аккаунте, играл в слоты и сливал свой баланс (с 12 000 долларов до 2000 долларов), а потом выиграл 32 000 долларов. Пока проверка еще шла, я продолжал играть и в итоге опустил баланс примерно до 24 000 долларов.
8 сентября я увидел, что мой аккаунт успешно верифицирован, и после этого единственное, что я делал на аккаунте, это выводил свои деньги ровно по 500 долларов за раз, потому что лимит на вывод не позволял мне вывести больше.
12 сентября я увидел, что мой аккаунт заблокирован по следующей причине: «Аккаунт находится на проверке безопасности. Пожалуйста, дождитесь завершения. За подробностями обратитесь в службу поддержки на платформе.»
Я только что прошел через весь этот процесс верификации всего несколько дней назад. Я ничего не делал на платформе, а теперь мой аккаунт снова заблокирован).
Что именно не так с тем, что я вывожу свои собственные деньги с платформы после того, как вы успешно верифицировали мой аккаунт? Я не сделал ни одной ставки. Я лишь еще примерно 1000 долларов проиграл в казино. Я буквально больше ничего не делал…
Я прошу вас разобраться в этой ситуации, потому что это просто нелепо и абсолютно неприемлемое отношение к игрокам.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 14 сентября 2026 г. в 12:41 |
| Последняя редакция | 2 октября 2026 г. в 16:47 |
| Просмотров | 356 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
MdIsmail
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
4LUCK является независимым обзорным порталом и не связан, не одобрен и не управляется ни одним из брендов, описанных на этой странице.
Жалоба направлена в казино
Прошло уже 5 дней, а мне так никто и не сообщил причину блокировки аккаунта.
Здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашему обращению. В данном случае ограничение доступа к аккаунту не было связано с верификацией. Проводилась дополнительная проверка легитимности полученного выигрыша, в рамках которой ожидалась информация от игрового провайдера.
На данный момент ответ от провайдера получен, проверка завершена. По ее результатам нарушений выявлено не было, все ограничения с аккаунта сняты.
Приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства.
Почему у меня лимит на ставки всего $3? Пожалуйста, увеличьте лимиты, потому что при таком низком лимите я не могу нормально делать ставки.
Я бы также хотел попросить увеличить мой лимит на вывод, хотя бы до $1,000-$3,000. Это было бы просто отлично. Если вы это сделаете, я с радостью обновлю свой отзыв.
Здравствуйте.
Мы проверили информацию по обоим вопросам, указанным в вашем отзыве.
Что касается лимита на ставки, максимальная сумма ставки определяется поставщиком спортивной линии индивидуально для каждого аккаунта. При этом учитывается совокупность факторов, связанных с игровой активностью и историей ставок. На текущий момент возможности увеличить установленный для вашего аккаунта лимит на ставки, к сожалению, нет.
По лимиту на вывод мы также передали ваш запрос ответственным специалистам для рассмотрения возможности его увеличения. На данный момент действующий лимит остается без изменений, однако в дальнейшем он может быть пересмотрен и увеличен.
Лимит в $500 в день и $3,000 в месяц — это самый минимум, ниже которого уже некуда. Увеличьте хотя бы вдвое, и проблем не будет… Ну, в любом случае, вы этим только себя и рекламируете).
VyacheslavLenin если вы не можете ничего сделать с лимитами на вывод, можете, наверное, закрыть тикет. Мой аккаунт разблокировали, хотя вывести деньги почти невозможно.
Я хотел бы попросить мнение модератора по поводу лимитов на вывод, установленных для моего аккаунта.
Однако в моем случае после депозита в $1,000 и выигрыша примерно $23,500 (сумма, оставшаяся на моем счете на момент завершения верификации и разблокировки аккаунта) мне установили лимит на вывод всего $500 в день и, как я позже выяснил, $3,000 в месяц.
Я понимаю, что у казино может быть договорное право изменять лимиты на выплаты, и сам этот момент я не оспариваю.
Однако я хотел бы спросить, считается ли такой крайне жесткий лимит на вывод допустимым по правилам и требованиям лицензирующего органа казино.
При месячном лимите в $3,000 вывод моего текущего баланса примерно $20,500 занял бы почти 7 месяцев. По сути, это существенно ограничивает мне доступ к собственным средствам.
Поэтому я был бы признателен, если бы модератор рассмотрел именно этот вопрос и разъяснил, имеет ли казино право устанавливать такой низкий лимит на вывод для игрока, который находится в плюсе, или существуют ли какие-либо регуляторные требования, касающиеся разумных, справедливых и прозрачных условий вывода.
Я специально прошу оценить, соответствует ли лимит $500 в день / $3,000 в месяц применимым правилам и требованиям лицензии.
Добрый день.
По Вашему обращению была проведена дополнительная проверка аккаунта. По результатам проверки установленные ограничения признаны обоснованными.
Согласно пункту 6.3 Правил дополнительных видов спорта:
«Платформа оставляет за собой право отклонить, ограничить, аннулировать или лимитировать любую ставку».
Лимиты на вывод средств устанавливаются индивидуально в соответствии с параметрами аккаунта. На текущий момент оснований для пересмотра действующих ограничений не выявлено.
Средства на аккаунте остаются доступны для вывода в пределах установленных лимитов.
Жду ответа от администратора. Спасибо.
Обсуждение лимитов игрока и в целом прозрачной системы лимитов идёт с администрацией проекта