JetTon Games Casino: в ноябре 2024 года заблокировали аккаунт
Претензия cryben к JetTon Games Casino от 14.09.2026
JetTon заблокировал аккаунт с деньгами — вопрос не решён с 2024 года
С 2024 года мой аккаунт в JetTon Games заблокирован вместе с оставшимися на нём деньгами. По памяти, на балансе было около 50-70 тысяч — точную сумму сейчас не помню. На момент блокировки у меня уже была оформлена заявка на вывод, но деньги я так и не получил.
Всё началось с того, что после пополнения я столкнулся с отменой ставки в рулетке, когда шарик уже двигался. Обратился в поддержку, а впоследствии обнаружил, что мой аккаунт вообще заблокирован.
Поддержка объяснила блокировку нарушением пункта 5.4 правил — якобы у меня было несколько аккаунтов. Я с этим не согласен: других аккаунтов в JetTon я не создавал и неоднократно говорил об этом сотрудникам.
В переписке от 24 ноября 2024 года я объяснял, что зарегистрировался впервые. Предлагал пройти верификацию, предоставить дополнительные сведения и даже связаться по видеозвонку, чтобы подтвердить свою личность. То есть со своей стороны был готов разобраться в ситуации и пройти проверку.
Писал и в поддержку, и на электронную почту. В частности, 26 декабря 2024 года отправил обращение на security. Скриншоты переписки и письма сохранились, прикладываю их к отзыву. Однако результата для меня нет до сих пор: аккаунт остаётся заблокированным, деньги не возвращены.
Особенно неприятно, что я пытался вывести оставшиеся собственные средства, при этом по итогу игры уже был в минусе. Получилось, что после внесения денег я остался и без доступа к аккаунту, и без возможности забрать остаток.
Для меня ситуация, которая тянется с 2024 года, полностью подорвала доверие к JetTon. По своему опыту рекомендовать эту площадку не могу.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 14 сентября 2026 г. в 12:15 |
| Последняя редакция | 14 сентября 2026 г. в 18:22 |
| Просмотров | 82 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
cryben
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
4LUCK является независимым обзорным порталом и не связан, не одобрен и не управляется ни одним из брендов, описанных на этой странице.
Вы бы ещё спустя года 3-4 пришли
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Несмотря на значительный срок, прошедший с момента блокировки аккаунта, мы проверили информацию по вашему вопросу.
По результатам проверки, ранее установленное нарушение пункта 5.4 Правил платформы подтвердилось. В связи с этим оснований для пересмотра принятого решения и снятия блокировки с аккаунта нет.
Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается.
Доказательства будут переданы администрации.
В 2024 году игрок с нескольких аккаунтов зщанимался абузом бонуса на депозит в токене Jetton +10%
Жалоба отклонена