JetTon Games Casino: мне не нравится отношение к VIP-игроку
Претензия Lylia к JetTon Games Casino от 20.03.2026
Всем привет, а конкретно представителю жеттона. Вип статус я получила не так давно, но кроме как 10% ничего там больше нету, всех менеджеров можно переименовать в 10%. Никаких бонусов от них нету, поддержки клиентов нету. 2 дня назад я проиграла в этой чудесной забегаловке 2000$, менеджер конечно ничего не предложила, что вот от 1000$ можно и 15% получить, это все конечно узнается в процессе, когда ты уже все проиграл. По итогу сделала 3 депозита, первый 300, второй 700 и третий 1000. Конечно, у чудо менеджеров нету такого желания говорить, что вот можешь пополниться больше и получить чуть больше процент. По итогу с 2к мне начислили целых 30$, писала менеджеру накинуть бонус за игру, так как узнавала раньше при больших проигрышах менеджера поддерживали игроков, да фиг там, ответ был шикарный, мало активности. Зато, конечно, не забыла написать, что ты можешь пополниться и получить новые 10%, пишу так оформи не за всю сумму, а за 700$ и, конечно, нет, 2к были сделаны как депозит пару часов. Потом делала депозит под спины + кэшбек и + спины с форума, что дали еще минус 400$ и как вы думаете, что она снова ответила, мало активности. Так в чем заключается ваша эта активность почти 2500 за два дня. Про ваши конкурсы, где убирают в финальный момент камеру и крупным планом показывают физиономию другой девушки, можно мемы делать. Раз все менеджера говорят, что все честно, почему тогда такая ситуация произошла, почему бумажка с номером победителя помята была и как можно было узнать, что в барабане вообще были мои билеты? Это из сказки, ты поверь на слово, все честно. Нужно же было крупным планом брать финал и что Ксения говорила ненужный текст, который называется лапша на уши. А когда билеты выпадали, это отдельный цирк, после замечания, я так понимаю, в наушник сказали подними закинь. Так вот, вместо того чтобы поднять закинуть и прокрутить заново барабан, она в начале крутит барабан, потом поднимает эти бумажки и те, что были на блюдце, кладет в кучу и с той же кучи снова берет эти же бумажки. (Таким образом, там человек дважды выиграл) А теперь про вип канал, в котором в начале закидывают 10-15 постов, потом выпрашивают лайки за промо и просто держат людей за стадо идиотов, когда человек ждет 3-4 часа, чтобы словить это промо, которое как будто 50 штук. Конечно, количество активаций никто и не укажет, тогда не будут ставить лайки, если узнают реальность. А теперь запустили новый конкурс на 2 месяца с призовым 15 к, задаю вопрос вип игроки есть вип игроки, зачем вы закидываете этот лохотрон под предлогом, что это только вип. Пока сама не увидела, что турнир просто висит на сайте и спросила у менеджера, которая всякими способами пыталась развести, что то, что вип канале, только для випов. Но развод не удался, а теперь математика развода 100 спинов по 1$= 100$ — 1 билет и сколько после спинов останется на счету, а ничего, вы просто проиграете и получите шанс, то есть покупаете себе кота в мешке. Но тут еще есть информация, что есть игроки, которые не депают совсем, а им по 20-50-100$ прилетает каждую неделю, а мне, которая проиграла 2500$, говорят мало активности.
Забыла ещё написать про турбину, о которой такую рекламу сделали, вот только всем выпадет ноль и что самое интересное, когда задаешь вопрос менеджеру или поддержке, ответ не поверите, зависит от вашей активности и снова это слова активность. Так вот АКТИВНОСТЬ НА ЖЕТТОНЕ — ДЕПОЗИТ КОТОРЫЙ ВЫ ПРОИГРАЛИ! А турбина дает 3% от проигрыша, но, конечно, ни на сайте, ни у менеджеров вы эту информацию, конечно, не узнаете.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 марта 2026 г. в 11:38 |
| Последняя редакция | 25 мая 2026 г. в 09:29 |
| Просмотров | 312 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Lylia
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино+
Здравствуйте!
На нашей платформе действует единая бонусная система с начислением бонусов на реальный баланс с вейджером x1, за исключением приветственного бонуса, для которого предусмотрены отдельные условия.
На платформе предусмотрены следующие системные бонусы:
1. Крипто-депозит +5% ежедневно
2. Турбина удачи — ежедневный бонус, размер которого зависит от игровой активности за предыдущий день
3. Кешбэк 10% — еженедельный бонус, который также рассчитывается на основании активности за неделю
4. Приветственный бонус — единственный бонус с дополнительным вейджером
При этом бездепозитные и персональные бонусы для VIP-игроков не являются фиксированными или гарантированными. Они предоставляются по усмотрению платформы и зависят от совокупности факторов: депозиты, выводы, проведенное время на сайте, и так далее.
Мы проверили информацию по вашему аккаунту. На сегодняшний день сумма депозитов $6 188.49, сумма выводов $6 056.32, а сумма возврата бонусов: $1 370.68, с учетом этих данных о депозитах, выводах и уже начисленных бонусов системой, выдача дополнительных бонусом не предполагается.
Однако вы дальше можете продолжать получать бездепозитные бонусы, в тг каналах общих и ВИП, розыгрышах, а также бонусных рассылок.
Касаемо ситуации с менеджером, мы проверили переписку, предложения о 15% бонусе на депозит за последние несколько дней не было. Также хотим отметить, что бонус на депозит от менеджера можно получить 1 раз в день, если вы собираетесь делать депозиты в рамках одного дня, лучше сделать его 1 платежом, чтобы бонус был больше.
По поводу турнира, о своей стороне подтверждаем, что результаты розыгрыша являются действительными, а победитель главного приза был определен в рамках действующих правил акции. Вместе с тем мы принимаем во внимание обратную связь участников и в дальнейшем уделим дополнительное внимание формату публичной демонстрации розыгрышей, чтобы исключать подобные вопросы со стороны зрителей.
Что касается фриспинов в канале: действительно, количество активаций ограничено, и при высокой активности пользователей они могут заканчиваться очень быстро. Мы понимаем, что это может вызывать разочарование, и уже рассматриваем варианты, как сделать подобные активности более доступными для большего числа игроков.
Нам жаль, что система лояльности и игровой опыт вызвали у вас негативные эмоции. Мы собираем обратную связь игроков, все отмеченные моменты будут переданы в соответствующий отдел, для нас это важная часть в развитии проекта.
Ну все как обычно, все честно, все прозрачно, продублировали что указано на сайте.
В вашей турбине выпадают одни нули и всем, даже под постом что сегодня скинули в чат начали называть турбина нуля.
Почему нельзя указать прямо это 3% от вашего проигрыша от депозита, без выводов? Это так сложно или нужно самой догадываться почему каждое утро выпадает у всех 0
То есть заведомо скрываете информацию от своих же игроков
Про конкурс с золотым билетом конечно ничего не видели, все честно. Почему в конце вы крупным планом взяли вторую девочку?? Почему не показали как вытягивали последний, а конкретно главный приз 80 к? Почему все билеты были целые, а этот помятый в 3 местах как от зажима с папки, когда заведомо лежит и нужно просто достать с папки.
Почему одним приходят бездепы каждую неделю, если они не депают, месяц и больше?
Вы пишите про вип группу и говорите мы примем во внимание, почему тогда закидываете много постов, понимая что людям будет тяжело набрать лайки на 10-15 постов, а потом только спустя 3-4, а то и 5 часов появляется промокод, который очень ограничен.
Почему не указываете количество активаций???
Общаюсь с вип игроками, почему одни менеджеры лояльны к игрокам, дают бонусы, стараются, а другие кроме слов вот я могу тебя порадовать 10% на деп и больше ничего???
НЕ ПИШИТЕ ПРО ИГРОВУЮ АКТИВНОСТЬ И ПРОЧУЮ ЕРУНДУ
ВЫ НЕ СТЕЙК КАЗИНО, где реально за обороты идет прокачка уровня и ты повышаешь свой уровень
У меня обороты не маленькие, но идёт рассвет только на депозит и проигрыш депозита. Я могу находиться в игре по несколько часов, потом снова зайти играть, но если мой депозит на месте ничего этого не берется в расчет как у вас указано.
Здравствуйте!
Хотим уточнить, что бонусы на платформе не являются обязательными или гарантированными и предоставляются на усмотрение системы с учётом различных факторов активности.
При этом основная часть бонусов начисляется на реальный баланс, что повышает их ценность для игроков, однако может влиять на их частоту и количество.
Возможность получения бонуса в турбине зависит от активности за прошлый день: сумма ставок, депозиты/выводы, проведенное время на сайте и так далее — все это факторы для определения возможности получения бонуса.
Бонус случайный и никто не может заранее предугадать его номинал.
Касаемо турнира, победитель был выбран случайным образом, как и все остальные. С нашей стороны подтверждаем, что результаты розыгрыша являются действительными, а победитель главного приза был определен в рамках действующих правил акции. Вместе с тем мы принимаем во внимание обратную связь участников и в дальнейшем уделим дополнительное внимание формату публичной демонстрации розыгрышей, чтобы исключать подобные вопросы со стороны зрителей.
Так и не было услышано внятного ответа ни на один вопрос, а шаблонная фраза как и от менеджера, все честно, все прозрачно.
Сколько вопросов задала, ни на один представитель не ответила!
Добрый день!
— Турбина: это не фиксированный процент и не «3% от проигрыша». Это динамический бонус, который рассчитывается на основе активности за предыдущий день (ставки, депозиты, общее поведение аккаунта). Поэтому у разных игроков и в разные дни результат может отличаться, включая нулевые значения.
— VIP-бонусы: они не распределяются равномерно между всеми игроками и не привязаны к одной метрике. Сравнение с другими аккаунтами не всегда корректно, так как учитывается совокупность факторов, а не только сумма депозитов.
— Промокоды и активности: количество активаций ограничено, поэтому при высокой активности в канале они действительно могут заканчиваться быстро. Публикация условий (включая лайки) — это часть механики активности, а не скрытое ограничение.
— Розыгрыш: выбор победителя производился случайным образом. Замечания по формату трансляции и визуальной части мы уже зафиксировали — это вопрос подачи, а не механики определения победителя.
По некоторым моментам мы не можем дать более детализированный ответ, так как часть информации не является публичной.
Здравствуйте!
Мы готовим дополнительную акцию для игроков, которым не повезло в последних турнирах, начиная с Golden Ticket.
Основной принцип — участие смогут принять только те, кто не выигрывал в прошлых розыгрышах. Перед подведением итогов мы отдельно проверим ID победителей прошлых турниров, чтобы обеспечить максимально честное распределение призов.
В рамках акции предусмотрен призовой фонд $3000 — 15 призовых мест по $200. Начисления будут на реальный баланс с вейджером x1. Участвовать смогут игроки, которым не повезло в Golden Ticket и последующих турнирах, а также имеют регистрацию на сайте 4LUCK до 30.04.2026
Таким образом, у игроков, которые ранее не выигрывали, появится дополнительная возможность получить приз.
Также прикрепляем Google-форму — будем благодарны, если вы поделитесь своим мнением о том, какой формат подведения итогов вы хотите увидеть. Голосовать могут все участники.
https://docs.google.com/forms/d/1M8wQWKF3KARxp3NEvjyWyip0-77PIqYQGmCIArSdv3k/viewform?edit_requested=true
Следите за обновлениями — подробности будут опубликованы дополнительно в начале следующей недели.
Здравствуйте!
Уже скоро будет анонс нашей акции для игроков, которым не повезло в крайнем турнире.
Перед запуском хотели бы узнать мнение потенциальных участников, как распределить призовой фонд (больше мест — меньше приз/меньше мест — больше приз), для этого просим проголосовать в форме ниже
https://docs.google.com/forms/d/1PrMHfBLt3VUSXYPoHT0oIY9EUiU0T9-4J0OZpSJZpEo/edit
Относительно вип программы игроку ответ был предоставлен, статистика тоже.
Дополнительный ивент был проведен, игрок приняла в нём участие.
Проекту было предложено премировать игроков из жалоб фриспинами дополнительно. Однако игрок находится в плюсе и получает бонусы. Один из недавних — 20 USD
Жалоба закрыта