JetTon Games Casino: 22.08.2026 пришла не вся выплата
Претензия romanso0 к JetTon Games Casino от 24.08.2026
Здравствуйте, опять произошла неприятная ситуация с казино JetTon, вывели не все средства, что я запрашивал, 22.08.2026 я запросил на вывод 49 999.68 ₽, все было хорошо, но скинули только 17707, и в истории вывода было написано «успешно». Сказали ждать 48 часов ответа от поддержки, но такой возможности нет, прошу решить проблему сейчас. Также запросили выписку, я им всё направил, здесь прикреплю скриншот
Процесс обсуждения (32)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 24 августа 2026 г. в 11:08 |
| Последняя редакция | 11 сентября 2026 г. в 17:56 |
| Просмотров | 389 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
romanso0
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
4LUCK является независимым обзорным порталом и не связан, не одобрен и не управляется ни одним из брендов, описанных на этой странице.
Не публикуйте персональные данные в паблик
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства
По вашему обращению уже создана заявка, и на данный момент вопрос находится в работе у ответственных специалистов.
Со своей стороны мы дополнительно постараемся ускорить рассмотрение, чтобы как можно скорее получить окончательный ответ по вашему обращению.
Благодарим за ожидание.
прошло уже более 48 часов, прошу направить жалобу в казино
Эмммм…. Простите, а вы в жалобе с кем общаетесь? Не с представителем казино?
извиняюсь, просто думал, что вы помечаете как-то, чтобы представитель ответил, теперь буду знать, но так ответа от представителя я не получил, прошло уже больше 60 часов с момента создания обращения, прошу скорейшего ответа
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Хотим сообщить, что ваша заявка по-прежнему находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В рамках проверки проводится дополнительное уточнение информации, необходимой для принятия итогового решения по ситуации.
Со своей стороны мы контролируем статус обращения и постараемся ускорить рассмотрение, чтобы как можно скорее получить итоговый ответ.
Благодарим за ожидание.
У вас есть от крытая жалоба. Не нужно новую подавать по одному и тому же случаю.
нет, я просто не понимаю почему так долго, я же всегда на эту карту выводил, а тут какая-то проблема, просто верните не отправленные средства обратно на счет, я выведу криптой
идет уже пятый день, вчера вернули только 125$, когда вернут еще 22 тысячи?
почему такую сложность вызывает обычный возврат средств, вроде бы осталась небольшая сумма в 260$, а так долго морозите, мне нигде так долго деньги еще не возвращали, прошу проявить инициативу и наконец отправить остаток средств
Я получу ответ на свой вопрос? Или может, хотя бы деньги? В тг в боте данное обращение уже почему-то закрыто, а денег я так и не видел
Опубликовано: 28 августа 2026 г. в 10:21
У нас закрыто не будет до его решения
Идёт уже 8 день как я сижу и жду свои деньги… 8 дней казино не может отправить 260$
10 дней… Я жду какие-то 260$, которые я должен был получить еще при выводе, где представитель казино? Что за молчание, молчат здесь, молчат в чате с поддержкой
Деньги так и не возвращены, ответа от казино не поступило, поддержка кормит завтраками, супер казино
Здравствуйте.
Приносим извинения за длительный срок рассмотрения вашего обращения и доставленные неудобства.
В качестве компенсации за ожидание 28 августа на ваш аккаунт был начислен бонус.
Для дальнейшего рассмотрения вопроса финансовому отделу необходимы дополнительные материалы, а именно видео. Просим вас предоставить его вашему менеджеру либо направить в службу поддержки казино.
Как только необходимые материалы будут получены, специалисты смогут продолжить проверку. По ее завершении мы обязательно сообщим вам о результатах.
видео приложил пару часов назад, менеджер принял видео и направил в профильный отдел, ожидаю вас, очень надеюсь на быстрое решение, просто уже устал ждать
извиняюсь за свою назойливость, но это уже ни в какие рамки не лезет, почти 2 недели я жду свои деньги, 2 недели…, все доказательства того, что деньги не поступили, я направил, но ответа так и нет…
Опубликовано: 3 сентября 2026 г. в 10:29
Напоминание предано администрации казино
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание по вашему обращению.
На данный момент вопрос всё ещё находится в работе у ответственных специалистов. Проверка продолжается, и специалисты прилагают все усилия для того, чтобы как можно скорее разобраться в ситуации и предоставить итоговое решение.
Мы понимаем, что ситуация с выводом средств вызывает беспокойство, поэтому со своей стороны продолжаем контролировать статус обращения и постараемся ускорить его рассмотрение.
Благодарим вас за ожидание и понимание.
Ну вы мне уже про ускорение 2 недели так говорите, в чем сложность просто вернуть средства на баланс? Я же вам все скинул, что мне они не приходили вообще, даже видео с личного кабинета банка
Добрый день.
Для дальнейшего рассмотрения вопроса финансовому отделу необходимы дополнительные материалы. Просим Вас предоставить их в службу поддержки казино.
Как только необходимые материалы будут получены, специалисты смогут продолжить проверку. По её завершении Вам обязательно сообщат о результатах.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда JetTon.
информацию передал, только запросили снова такое же видео, где видны реквизиты, номер телефона и имя владельца банка, зачем по 2 раза запрашивать одно и то же
обращение опять закрыли, его даже в боте нет, что за бред?
Здравствуйте!
Приносим извинения за ожидание.
Хотим вас заверить: обращение по вашему вопросу не закрывали. Оно по-прежнему находится в работе у ответственных специалистов. Если заявка временно не отображается в боте, это не означает, что проверка прекращена или вопрос снят с рассмотрения. Мы продолжим работу по вашему обращению до получения итогового результата.
Для дальнейшего рассмотрения ситуации и корректной проверки операции финансовому отделу необходима дополнительная информация по вашему выводу. Просим предоставить запрошенные данные и материалы в службу поддержки казино.
Как только вся необходимая информация будет получена и проверка завершится, вам будет предоставлен ответ по результатам рассмотрения.
Благодарим за ожидание.
С уважением,
команда JetTon.
здравствуйте, видео направил, поддержка приняла, скинул на почту, ожидаю обновления информации
ожидаю ответа от казино, так деньги не вернули, устал ждать
Дорогие представители JetTon, прошу ответить мне, я наконец разобрался в ситуации: 3 недели я жду свои жалкие 260$, 3 недели… Ошибка была с вашей стороны, а страдают игроки, после таких случаев возвращаться на сайт желание отпадает вообще
Вернули еще 12 тыс рублей, уже устал ждать, можете закрывать обращение, для себя я выводы по поводу казино сделал, на данный сайт больше не вернусь, даже вернуть всю сумму не могут
Здравствуйте.
После завершения проверки по Вашему обращению сообщаем: по данной заявке часть средств была отправлена на указанные реквизиты, а оставшаяся сумма возвращена на баланс игрового аккаунта.
За уточнением информации по чекам Вы можете обратиться в службу поддержки платформы.
Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание.
С уважением,
Команда JetTon.
Жалоба решена