Доброго времени суток, хочу сообщить об ошибочной блокировке моего аккаунта по причине, цитирую: «Аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока». Играл в казино, также делал ставки на киберспорт, внес 3 депозита за все время и делал один небольшой вывод, после 3 депозита я поиграл какое-то время, даже вышел в плюс и решил вывести свой выигрыш, после чего меня попросили пройти верификацию. Я написал им на почту, прошел по ссылке, которую мне предоставили, и загрузил все данные, и ждал ответ от казино, после чего я вижу, что мой аккаунт заблокирован согласно вышеуказанной причине. Но я играл в этом казино впервые и никогда ранее не регистрировал аккаунт и, уж тем более, не проходил верификацию, и просто не понимаю, с чего можно было решить, что у меня этот аккаунт не один. Это единственный мой аккаунт, который я когда-либо регистрировал, верифицировал и играл, поэтому прошу администрацию казино разобраться в чем дело и решить эту проблему, так как, еще раз повторюсь, блокировка выдана ОШИБОЧНО!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
По вашему обращению была проведена дополнительная проверка службой безопасности, по ее итогам наличие нарушений подтвердилось.
Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается.
Доказательства будут предоставлены администрации.
Уважаемая администрация, подскажите, пожалуйста, что за информацию они предоставили и откуда взяли? Потому что такого просто не может быть, и я не понимаю, что они там могли найти.
Давно такого не видел.
Полный дубликат, с ПОЛНЕЙШИМ повтором действий между двумя аккаунтами…
Жалоба отклонена