Здравствуйте. Прошу помочь разобраться. 1 июня был совершен депозит на сумму 601 р, поиграла и выиграла с них 19000, поставила заявку на вывод как обычно, через 3 часа по сбп приходит сумма 6500, статус заявки сменяется с «в обработке» на выполнено. Пишу в поддержку , пожимают плечами и просят выписку, которая не делается в банке втб день в день!!! Чек есть, что мне прислали только 6500. Писала им в телеграмме, было сказано по итогу, что запрос направлен, а на сайте пишут, что не отправляли типа ничего, без выписки нельзя. Ужасное казино
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства! На ваш емейл было направлено письмо с просьбой отправить новые реквизиты для совершения перевода.
С уважением,
Izzi Casino!
Благодарю за оперативность и то, что пошли навстречу и решили проблему с выводом оставшейся суммы
Жалоба решена