Добрый день! Хочу направить жалобу на Irwin казино. Все было хорошо, прошла верификацию, привязала платежные документы, пополнила счёт, проиграла, и так играла по немного, в общей сложности пополняла 130 евро, затем решила поставить на вывод, на что они потребовали ещё раз прислать фото карты. Сделала как они и просили, деньги висели в обработке, и потом снова вернулись на счёт. Обращалась в поддержку, на что мне отвечали изначально, пришлите карту с которой происходило пополнение, что я и делала, но как обычно у них снова проблемы, снова требует фото карты. Я уже устала с ними бороться. И звонила в поддержку на что мне отвечают что все хорошо, вы отправили уже очень много фотографий карты, все должно быть хорошо, но делаешь запрос на вывод и все одно и тоже. Помогите пожалуйста вернуть деньги, на счёту осталось 45,52евро.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш профиль верифицирован, вывод был одобрен 2025-02-10 07:54:27 UTC. Приносим извинения за ожидание!
С уважением,
IrWin Casino!
Жалоба решена