Gama Casino: 18.06.2026 сняли блокировку по игровой зависимости
Претензия Stufford23 к Gama Casino от 06.08.2026
Здравствуйте, я заблокировал аккаунты во всех доступных мне казино по причине игровой зависимости, в период срыва бывает пытаюсь разблокироваться, на что в других казино получаю отказ. Однако данное казино сняло с меня блокировку и позволило вновь проиграть деньги. 18.06.2026 через чат я запросил блокировку аккаунта навсегда по причине игровой зависимости, и дополнительно поставил двухфакторную аутентификацию, чтобы не иметь возможность зайти. В итоге в саппорте сказали написать на почту письмо, что желаю снять блокировку, а также отключили мне двухфакторную. После чего я зашел как обычно, проиграл деньги.. Считаю, что казино нарушает правила лицензии в отношении ответственной игры.
Прошу помочь, заблокировать аккаунт навсегда, по причине игровой зависимости и возместить средства, которые я внес после разблокировки аккаунта заблокированного по причине игровой зависимости.
Процесс обсуждения (20)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 августа 2026 г. в 12:30 |
| Последняя редакция | 2 сентября 2026 г. в 17:41 |
| Просмотров | 539 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Stufford23
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
4LUCK является независимым обзорным порталом и не связан, не одобрен и не управляется ни одним из брендов, описанных на этой странице.
Если вы действительно страдаете игровой зависимостью, мы полностью поддерживаем ваше желание избавиться от неё. В связи с этим после закрытия данной жалобы ваш профиль на нашем сайте также будет закрыт. Это поможет вам полностью сосредоточиться на лечении и не поддаваться соблазнам игорной сферы.
Также могу дать несколько рекомендаций:
Жалоба направлена в казино
Спасибо, это единственное казино из моего списка, которое мне сняло блокировку в период срыва. Также хочу отметить, что я заблокирован в остальных казино сети Fun Fusion N.V. по той же причине.. Кент, дедди, кэт казино, если нужно могу добавить скрины, что пользователь отключен.
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему запросу. Сообщаем, что в настоящее время Ваш игровой аккаунт заблокирован.
Также информируем, что изложенные Вами обстоятельства дополнительно уточняются совместно с профильным отделом. После завершения проверки и получения всей необходимой информации мы обязательно предоставим официальный ответ в рамках данного обращения.
С уважением, команда Gama Casino!
Здравствуйте, спасибо за ответ. Буду ждать информацию по решению данной ситуации.
Вячеслав, здравствуйте. казино вышло на связь в тг, предлагая возместить половину от сделанных депозитов, но я ведь верно трактую правила лицензии, которые обязывают вернуть все 100% от внесенных депозитов, за время после разблокировки аккаунта, заблокированного по игровой зависимости?
Опубликовано: 10 августа 2026 г. в 17:26
У вас были выплаты в это период?
Нет, на проекте вообще ни 1го вывода за все время, только депозиты. Суммарно проиграл больше 3000$
Здравствуйте. Есть какие-то новости по моей жалобе?
Здравствуйте, есть какие-то новости? А то казино молчит.
С вами уже должны были связаться, либо свяжутся в ближайшие дни
Спасибо, в последний раз связывались 10 августа, предлагая опять половину… Буду ждать.
Здравствуйте, я согласился получить сумму на 30% меньше от общей проигранной при условии, что вопрос закроют оперативно, менеджер казино обещала, что с понедельника вопрос закроют, сегодня пятница, никакого ответа от казино нет. Пожалуйста, можете как-то повлиять на данную ситуацию, и так как они не решили данную ситуацию оперативно, напомнить о возмещении всей суммы проигранных средств, согласно правилам лицензии. Спасибо.
Напоминание направлено в казино
Здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание.
Сообщаем, что ранее согласованная сумма компенсации была успешно зачислена на Ваш игровой счёт и в настоящее время доступна для вывода.
Дополнительно отмечаем, что на данный момент для Вашего аккаунта доступна исключительно функция вывода средств. После успешного завершения вывода игровой аккаунт будет заблокирован с установленным ограничением по причине игровой зависимости.
С уважением, команда Gama Casino!
Здравствуйте, не могу зайти в аккаунт из-за двухфакторной аутентификации, у меня нет ключа, отключите, пожалуйста.
Вообще, в таких случаях нужно подтвердить проекту,что именно владелец аккаунта пытается войти в него
Ответил на все вопросы саппорта, сказали ждать 24 часа, при этом вип менеджер написал, что аутентификацию
Здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание, а также за предоставленные ответы службе поддержки.
Мы проверили информацию по Вашему обращению. Сообщаем, что запрос на отключение двухфакторной аутентификации был успешно обработан.
В настоящее время ограничение снято, и вход в игровой аккаунт вновь доступен без использования двухфакторной аутентификации. После авторизации Вы сможете оформить вывод ранее согласованной суммы компенсации.
С уважением, команда Gama Casino!
Выплату получил, Жалобу можно закрывать, спасибо..
Жалоба игрока решена
Аккаунт на нашем сайте ограничен по игровой зависимости