1xSlots Casino: уже 2 раза отменяли вывод, а теперь он в ожидании на 120 USD
Статус
Решена
Дата
30.07.2024, 11:54
Претензия Alizzz29 к 1xSlots Casino от 30.07.2024
Alizzz29
Добрый день уважаемый админ, спасибо вам огромное за ваш труд! Вы действительно помогаете решить проблемы!Сегодня у меня проблемы с выводом от 1х слотс, сначала выплаты не приходили 2 дня, хотя поддержка писала что они одобрены и мол ждите, а потом отмена 2 раза! Новый вывод так и висит в статусе «одобрен», естественно выплата на карту не пришла, хотелось бы понять сколько ещё казино будет трепать нервы таким отношением
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Решенных проблем
184 из 186
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.2 дн.
Ср. сумма претензии
$310
Жалоба на казино
Претензии к 1xSlots Casino
Отклонена
1xSlots Casino
Казино 1xslot не выводит деньги. Внес депозит через пиастрикс. Набил 40000р. Собрался ставить на вывод, а в способах выв [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Добрый день! Сделал депозит 12 дол в 1xstots, это мой первый депозит сюда. Поднял 25, решил проверить вывод. Не получило [...]
Отклонена
1xSlots Casino
Здравствуйте, на моем аккаунте был уровень VIP, то есть последний уровень, достигнутый минусами в 600 тыс. руб, после до [...]
Решена
1xSlots Casino
Производился вывод 21 февраля. Пришел не полностью. Осталось 1000 рублей. Вроде бы мелочь, но неприятно. Все выписки и п [...]
Решена
1xSlots Casino
Добрый день!
Совершил депозит криптовалютой под бонус 100%, который был отображен в окне пополнения и на главной страни [...]
Решена
1xSlots Casino
Не пришел депозит 2000 р. Как обычно платежная система и тд. Жду больше суток [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 30 июля 2024 г. в 08:54 |
| Последняя редакция | 30 июля 2024 г. в 13:46 |
| Просмотров | 18094 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Alizzz29
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 30 июля 2024 г.
Админ низкий поклон! Всё ришилось благодаря вам!
Опубликовано: 30 июля 2024 г.
*решилось
Добрый день!
Понимаем, что получить отказ в выводе очень неприятно, однако мы, все же, хотели бы прояснить ситуацию в более широком спектре. К сожалению, с выводами на российские банковские карты сейчас наблюдаются массовые сложности. Мы со своей стороны оперативно одобряем транзакции, поэтому вы и видите положительный статус, однако позже операция может быть отменена со стороны платежной системы. При этом средства никуда не пропадают, а возвращаются на баланс, что и произошло.
Мы понимаем, что выводы — очень важная часть игрового процесса, поэтому активно работаем над устранением проблемы. На данный момент видим у вас одобренную транзакцию, которая находится в процессе перевода. Регламентированный срок вывода на банковскую карту (до 7 банковских дней) не превышен, а никаких сложностей в переводе мы не наблюдаем. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. Также можем со своей стороны рекомендовать повторять попытки вывода позже или использовать альтернативы из раздела «Вывести со счета». Например, можно подтвердить у нашей службы безопасности электронный кошелек Piastrix, предварительно пополнив с него счет и проставив 50% суммы. Если вам понадобится полная инструкция подтверждения электронного кошелька или же возникнут еще какие-то трудности, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки. Специалистам в любое время дня и ночи можете задать вопрос, на который наши работники с удовольствием ответят!
С уважением, команда 1xSlots
Опубликовано: 30 июля 2024 г.
Спасибо за такой скорый ответ. Однако ваш положительный статус и одобренная выплата не изменила баланса на моей карте! А отмены я вижу прекрасно и вопрос,когда всё же средства зачислят без проблем,накладок и тд?!
Опубликовано: 30 июля 2024 г.
Прекрасно понимаем, что вам неприятен факт необходимости ожидания, однако мы со своей стороны делаем все, чтобы способствовать скорейшему выводу. Регламентированный срок перевода на банковские карты, как и сообщалось ранее, до 7 банковских дней. Возможно, средства будут зачислены на вашу карту через час, а может быть и так, что они поступят через несколько дней в рамках регламента. Все зависит от платежной системы (ее загруженности, очереди платежа, необходимости дополнительных проверок), поэтому конкретного времени выплаты мы назвать вам не сможем. Пожалуйста, не переживайте и ожидайте поступления средств по одобренному выводу. Мы со своей стороны всегда готовы поддержать вас и сделать максимум, чтобы помочь, однако в вопросе скорости выплаты все ограничивается регламентированным сроком, который на данный момент не истек.
С уважением, команда 1xSlots
Опубликовано: 30 июля 2024 г.
И так,в рамках правил не указаны сроки с учётом возврата,каждый возврат и новая попытка вывода это неделя,еще одна отмена и ещё неделя,так можно вывода и год ждать,каждый новый отказ затягивает мне вывод. Опять же платежная система это ваши партеры и это ваши проблемы что идут отмены и этих постоянно тянут время!
Опубликовано: 30 июля 2024 г.
Мы можем регламентировать лишь сроки одобренного перевода с момента положительного решения по запросу до момента выплаты. Отказ в переводе — возможное обстоятельство, зависящее от платежной системы, на которую мы напрямую никак не влияем. Как видим, на данный момент ваш последний вывод уже успешно выплачен: статус был изменен на финальный 30.07.2024 в 14:42 по МСК. В дальнейшем рекомендуем следовать инструкции, описанной в данной жалобе ранее: повторять попытки вывода или же использовать альтернативные методы из раздела «Вывести со счета». Уверены, выплаты будут успешными, как это произошло и сейчас!
С уважением, команда 1xSlots
Жалоба решена