1xBet Casino: не блокируют аккаунт по моей просьбе

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте,

Мы искренне сожалеем о потере вас как клиента! Тем не менее, наша компания полностью придерживается политики ответственной игры и готова помочь вам закрыть ваш аккаунт в любое время. Для того, чтобы запустить данный процесс, не могли бы вы связаться с нашим специальным отделом, занимающимся такими случаями? Вы можете связаться с ними по электронной почте: [email protected].

Пожалуйста, убедитесь, что вы используете ваш зарегистрированный адрес электронной почты и что ваше сообщение содержит следующие данные:

— ваш ID;
— причину блокировки;
— период, на который вы хотите закрыть свой аккаунт (1 месяц, 6 месяцев, год, навсегда и т.д.);
— фото документа, подтверждающего личность, связанного с вашим аккаунтом.

К сожалению, очередь сообщений иногда может быть перегружена, поэтому ответ от отдела может немного задержаться. Кроме того, система работает так, что повторные сообщения от клиента автоматически отправляют его запрос в конец очереди, что увеличивает время ответа.

Наши специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее.

Большое спасибо за время, проведенное с нами!

Жалоба решена