1Go Casino: сначала проверяли, а потом отказались выплачивать без депозита на 100 USD

Добрый день, почти как год зарегистрирован на 1go и впервые взял бонус который отыгрывается за бонусные средства, к удивлению бонус отыграл на максимально возможные 10000 рублей а дальше попробовал вывести средства. Сначала мне сказали что с выводом все в порядке и требуется доп проверка от администратора а после отменили и по потребовали внести депозит равный сумме отыгранного бонуса и открутить еще вейджер х3 от депозита. Следуя правилам сайта 10.2.7 Максимальная сумма выигрыша, полученного после отыгрыша бездепозитного бонуса, составляет х10 от суммы полученного бонуса, если иное не указано в описании бонуса. В случае если сумма выигранных средств превышает лимит, она будет вычтена из игрового баланса по завершении отыгрыша.

Максимально возможная сумма для вывода средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, либо выигранная со средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, составляет х10 от суммы полученного бонуса, если иное не указано в описании бонуса. Любой остаток, превышающий указанные лимиты, будет списан с баланса.

Чтобы продолжить игру без ограничений по выигрышу, сначала выведите выигрыш, полученный с бездепозитного бонуса, а затем внесите новый депозит.  По первому правилу сайта администрация не дает ответов отталкиваясь на второе правило 10.6.4

В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы.  Мной не были ранее отыграны бонусы или взяты которые играют за бонусный баланс так же между последним бонусом разница ч 7 месяцев а так же 4 депозита внесенных между бонусами . Не вижу нарушений для ограничения вывода средств, скриншоты прилагаю. Оператло так де все время пытался ввести в заблуждение вместо помощи в конечном итоге отправил меня на почтовый ящик где мне не дают обратной связи.